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吉隆坡： 马来西亚交易所
已完成其零售客户体验 (CX) 分析概念验证 (PoC)，这是一个在交易所的云和人工智能 (AI) 平台上试点的数据驱动分析项目。
大马交易所今日在文告中表示，PoC 是与四个参与机构（PO）合作进行的，即丰隆投资银行有限公司、CGS-CIMB 证券私人有限公司、马六甲证券私人有限公司和兴业投资银行有限公司。推进资本市场投资者基础建设。
该交易所表示，利用其深入的全行业数据集，该交易所开发了一种基于其人工智能和云平台的机器学习模型，同时还利用参与的 PO 对其零售客户群和独特行为的更深入了解。
“采用超个性化方法来帮助设计定制计划，以满足不同零售商的需求，旨在弥合信息差距并提高零售商的金融知识。
“此外，这种支持云的模型以高效且具有成本效益的方式促进了多方协作，同时在用于识别趋势和洞察力的指标中推动了‘单一事实来源’的观点，”它说。
首席执行官拿督穆罕默德乌马尔斯威夫特表示，该交易所将投资加速其在新技术和数据分析方面的数字化转型之旅，以取得成功的客户成果，以更好地了解日益复杂和不断变化的投资者行为。
“这项合作为大马交易所和参与的采购商提供了一个平台，利用数据驱动和数字能力，在对行业有影响的领域探索和共同创造更多解决方案。
“交易所致力于投资先进技术，以改善我们为利益相关者提供的数据解决方案和客户体验体验，”他说。
与此同时，大马交易所数据业务负责人黄建杰表示，除了概念验证外，大马交易所还建立了一个最小可行产品（MVP），其中包括一个决策框架。
他说：“这符合大马交易所利用数据和数字技术为行业提供新的创新服务的战略意图。”
该交易所补充说，随着 PoC 的完成，它更接近将 MVP 转变为市场就绪产品，大马交易所将与参与的 PO 密切合作，以不断改进和完善解决方案。 – 马新社
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