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ISG Provider Lens™ 报告称，大流行中断改变了工作模式和政策，导致企业寻求新的工作场所战略
新加坡和吉隆坡，马来西亚，2022 年 10 月 28 日–(美国商业资讯)–根据今天由信息服务组（ISG) (纳斯达克: 三)，一家领先的全球技术研究和咨询公司。
2022 年 ISG 提供商 Lens™ 工作的未来——新加坡和马来西亚的服务和解决方案报告发现，最近的全球事件和新的消费技术导致该地区的许多员工期望至少在部分时间可以自由地远程工作。 因此，许多企业继续提供某种形式的在家工作或混合工作政策。
ISG 亚洲总监 Deepraj Emmanuel 表示：“随着新加坡和马来西亚的工作环境随着时间的推移而发生变化，公司将需要灵活地调整员工在何处以及如何工作和协作。” “服务提供商正在帮助客户关注员工体验，而不仅仅是让技术更易于使用。”
报告称，该地区工作模式的快速变化对某些行业的影响比其他行业更大。 企业仍然更喜欢员工亲自完成某些任务，例如谈判和头脑风暴。 医疗保健是新加坡和马来西亚随着人口老龄化而快速增长的就业领域，也是面对面工作继续占有一席之地的领域。
然而，ISG 表示，这种流行病让公司和员工认识到，某些角色可以像在办公室一样远程执行，甚至更好。 一些企业甚至将培训和活动转移到线上，以减少出差时间并腾出资源来创造更好的在家工作环境。
工作场所战略的转变还涉及员工工作类型的变化。 报告称，在新加坡和马来西亚，与其他发达国家一样，未来五年的工作场所创新可能会影响新型工作，尤其是那些涉及零售、旅游和酒店等行业的现场客户互动的工作。
ISG Provider Lens Research 合伙人兼全球负责人 Jan Erik Aase 表示：“新加坡和马来西亚的公司需要对其工作场所进行现代化改造，以提高敏捷性、生产力和员工赋权。” “在引入新的工作实践和技术的同时，他们还需要考虑员工体验和公司文化。”
该报告还探讨了该地区和世界各地的其他工作场所趋势，包括新加坡和马来西亚服务提供商日益增加的工作场所支持，以及战略性评估所有员工任务以创建自动化路线图的重要性。
2022 年 ISG Provider Lens™ 工作的未来——新加坡和马来西亚的服务和解决方案报告评估了 27 家提供商在四个象限中的能力：工作场所战略转型服务、托管工作场所服务——最终用户技术、数字服务台和工作场所支持服务，以及托管员工体验服务。
该报告将 DXC Technology、富士通、HCL、Infosys、Kyndryl、NCS 和 TCS 列为所有四个象限的领导者。 它将埃森哲列为两个象限的领导者，Getronics、Unisys 和 Wipro 分别为一个象限的领导者。
此外，根据 ISG 的定义，Coforge 在两个象限中被评为新星——一家具有“有前途的投资组合”和“高未来潜力”的公司。 埃森哲和 Wipro 分别在一个象限中被评为新星。
报告的定制版本可从 富士通.
2022 年 ISG 提供商 Lens™ 工作的未来 — 新加坡和马来西亚的服务和解决方案报告可供订阅者或一次性购买 网页.
关于 ISG 提供商 Lens™ 研究
ISG Provider Lens™ Quadrant 研究系列是同类服务提供商评估中唯一将实证、数据驱动的研究和市场分析与 ISG 全球咨询团队的实际经验和观察相结合的服务提供商。 企业将找到大量详细的数据和市场分析来帮助指导他们选择合适的采购合作伙伴，而 ISG 顾问则使用这些报告来验证他们自己的市场知识并向 ISG 的企业客户提出建议。 该研究目前涵盖在全球、欧洲以及美国、加拿大、巴西、英国、法国、比荷卢经济联盟、德国、瑞士、北欧、澳大利亚和新加坡/马来西亚提供服务的供应商，还有其他市场将被添加在将来。 有关 ISG Provider Lens 研究的更多信息，请访问此 网页.
ISG Provider Lens Archetype 报告是一个配套研究系列，从特定买家类型的角度对供应商进行了首创的评估。
关于 ISG
ISG（信息服务集团）（纳斯达克： 三) 是全球领先的技术研究和咨询公司。 作为 800 多家客户（包括 75 多家世界 100 强企业）值得信赖的业务合作伙伴，ISG 致力于帮助企业、公共部门组织以及服务和技术提供商实现卓越运营和更快增长。 该公司专门从事数字化转型服务，包括自动化、云和数据分析； 采购咨询； 管理的治理和风险服务； 网络运营商服务； 战略和运营设计； 更换管理层; 市场情报和技术研究与分析。 ISG 成立于 2006 年，总部位于康涅狄格州斯坦福德，在 20 多个国家/地区拥有 1,300 多名具备数字化能力的专业人员，这是一支以其创新思维、市场影响力、深厚的行业和技术专长以及世界一流水平而闻名的全球团队基于行业最全面的市场数据的研究和分析能力。 如需更多信息，请访问 www.isg-one.com.
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