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作者：ASILA JALIL /图片TMR
申请者 该国的数字银行牌照，应着重于将信任和创新作为其构思过程和业务模式的核心因素，尤其是对于以提供金融服务而闻名的申请人而言。
毕马威（KPMG）马来西亚金融服务主管阿德里安·李（Adrian Lee）表示，成功的数字银行是客户可以信赖其资金和数据的银行。
“与马来西亚家庭和企业建立信任至关重要，特别是对于不知名提供金融服务并希望进入数字银行领域的公司而言。
“我们只需要查看新加坡数字银行许可证申请人，即可了解各种各样的申请公司。 Lee昨日在一份声明中说：“我们希望马来西亚的申请者也有类似的多样性。”
李说，申请者应该信任 从客户那里获得的收益超出了技术性能和与之相关的风险。
根据该公司的《消费者损失晴雨表》（“ Concepts of Trust”报告），有49％的本地消费者的财务信息受到损害，高于全球平均水平的37％。
对金融服务行业内信任经济的更深入研究表明，40％的本地消费者认为他们的金融机构应该对确保用于移动银行的移动设备的安全负全部或共同的责任。
“这就是为什么建立信任并从客户那里获得信心成为可持续业务的差异所在的原因。 大流行加速了支持数字银行服务的客户行为的变化趋势，因此，现在是马来西亚拥有自己的数字银行来服务于在当前经济形势下需要金融支持的更广泛人群的合适时机。”
毕马威（KPMG）金融风险管理负责人兼数字银行业务负责人杨信义（Yooh Xin Yi）表示，数字银行应阐明传统金融机构无法为某些客户群提供服务的根本原因。
Yeoh解释说，由于较高的信用风险，客户经常被拒之门外，这意味着客户无法偿还其贷款。
“因此，如果数字银行的贷款簿仅包括’服务不足’的客户，我们可以预期他们的贷款中会有更大比例的贷款出现违约，这意味着数字银行将难以自我维持。
她说：“这表明应该在数字技术架构和体验中心模型上进行努力，并采用洞察力驱动的战略和行动，以最大程度地减少潜在风险。”
这些方面的成功优化可以为数字交易提供新的交易 银行申请人，并使他们能够提供超出客户财务需求的最佳服务和成果。
Yeoh还建议申请人考虑早日成立财团，并制定有利于当地环境的愿景和策略，以确保向马来西亚国家银行提交的材料经过深思熟虑和全面。
在经过六个月的公众咨询之后，中央银行已在12月发布了有关数字银行许可框架的政策文件，并将提交文件的截止日期定为2021年6月30日。 中央银行计划最多颁发五份此类许可证。
上个月，新加坡金融管理局向Grab Holdings Inc-新加坡电信有限公司财团，科技巨头Sea Ltd，蚂蚁集团以及由绿地金融控股集团有限公司，Linklogis香港和北京组成的财团颁发了完整的数字银行牌照合作股权投资基金管理。
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