马来西亚在东南亚的移动钱包使用量中领先-The Edge Markets MY

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吉隆坡(6月23日):根据马来西亚的数据,马来西亚在移动/数字钱包使用率方面领先于东南亚其他国家/地区,达到40%,领先菲律宾(36%),泰国(27%)和新加坡(26%)。万事达卡影响研究2020。

正如马来西亚市场版结果显示的那样,导致广泛移动限制的Covid-19通过必须迅速采用电子商务,数字支付和偏爱在线活动来推动东南亚向数字经济发展的势头。

报告指出,即使该地区的国家开始放宽限制并为“新常态”做准备,应对大流行形成的一些趋势和习惯仍可能存在。

这些信息来自亚太地区10个市场的10,000名消费者和/或业务专业人士。

在马来西亚接受调查的消费者中,有将近一半报告说在此期间在线购物有所增加。其他在线活动也引起了人们的极大兴趣,例如上网浏览新闻和娱乐(75%),在线视频流(57%),社交网络(55%)以及食品或杂货的送货上门(50%)。

此外,约有64%的马来西亚人表示,即使取消限制,他们也将以目前或大流行之前的频率进行在线购物。

同样,消费者期望继续送货上门(54%)和在家工作(45%)。

马来西亚消费者还转向移动/数字钱包以外的其他付款方式,例如非接触式借记卡(26%)和非接触式信用卡(22%),而现金使用率自Covid-19大流行开始以来下降了64%。

新加坡,菲律宾和泰国也分别减少了67%,64%和59%的现金使用量,在所有非接触式支付方式中使用量都有类似的增长。

与东南亚的其他市场相比,马来西亚的数字活动,尤其是在线购物和数字支付的使用也更高。

4月份,马来西亚消费者的无现金支付(包括移动和QR支付)增加了18%,而菲律宾为16%,新加坡为15%,泰国为15%。

在非接触式卡(借记卡和信用卡)上,马来西亚与新加坡并列,两个市场中约有24%的消费者表示,他们越来越多地使用非接触式支付。

同时,东南亚新兴市场万事达卡部门总裁Safdar Khan表示,该公司致力于利用数据的力量,通过电子商务工具使各种规模的企业适应和发展,同时满足消费者不断变化的需求,偏好和行为,从而增加了非接触式付款限制,并引领整个地区向非接触式的转变。

他说:“通过将消费者的情绪和关注作为所有决策的核心,企业和政府将能够从当前局势中更加自信地采取行动,并减轻未来危机的不利影响。”

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