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吉隆坡，6月16日-Covid-19大流行对邮政服务运营商Pos Malaysia Berhad来说是好坏参半，与去年同期相比，它在2020年第一季度的净亏损减少了一半以上。
集团首席执行官赛义德·纳吉（Syed Md Najib）赛义德·努德（Syed Md Noor）表示，2020年第一季度的净亏损仅为4920万令吉，而2019年为1.411亿令吉。
“收入下降6.1％，至5.585亿令吉。该集团的快递业务包裹量同比增长6.7％，这归因于电子商务和在线市场的强劲需求，激进的数字和传统销售与营销驱动力以及中途和末尾业务的改善英里效率。”他在一份声明中说。
根据2020年2月1日实施的新邮费调整，马来西亚邮政的邮件业务收入也同比增长了1％。
“今年2月，邮件业务的月收入增加了1100万令吉，但由于大流行，3月份邮件量下降了。
“邮政部门的收入来自邮件和零售产品，为1.903亿林吉特，
其次是1亿7880万令吉的快递。 Syed Md Najib说：“ 2月1日生效的邮费调整对邮政业务产生了积极的影响。”
同时，Covid-19也影响了业务，并导致今年第一季度收入下降。尽管电子商务在3月底看到对快递服务的需求激增，但邮政局的零售交易量却减少了。
“这是因为客户在踏出家门时仍保持谨慎，而国际业务受到取消商业和货运航班以及暂停业务活动的影响。
“航空部门为集团贡献了6,280万令吉的收入，主要来自货运和地面处理业务。物流部门的收入为7550万令吉，主要来自货运管理业务（货运代理和运输）和汽车业务（本地汽车产量）。”
Pos Malaysia的其他部门，包括Datapos，Pos Digicert和Pos ArRahnu，并未受到大流行的影响，并且表现超出目标。
赛义德·纳吉（Syed Md Najib）说，展望汇率调整后的影响将减轻邮件数量下降带来的财务影响，并增加马来西亚邮政在今年第二季度的收入。
“该集团预计，与去年相比，邮件业务的年收入将增加100令吉至1.5亿令吉。重新开展业务（主要是散装邮件运营商）和增加进入马来西亚邮政网点的力度，预计将为集团的邮件和零售业务带来一些改善。
“ 4月记录的平均每日包裹量约为590,000，与3月相比增加了69％，与2月相比增加了66％。该集团预计，随着越来越多的消费者将在线购物作为新的规范，这种趋势将继续下去。”
马来西亚邮政局还预计，一旦更多国家取消与Covid-19相关的限制，转运量将逐步恢复。由于中国业务的恢复，4月份有复苏的迹象，转运收入比3月份增加了84％。
“航空部门的复苏预计将需要更长的时间，并将取决于放松旅行限制，边境管制以及对航空旅行实施新规定。预计随着限制的放松和政府经济的重新开放，物流业将逐步改善。
Syed Md Najib表示：“集团的近期目标是通过拥抱自动化和数字化来进一步提高服务效率，从而通过拥抱自动化和数字化来增强客户体验，这是集团三年战略中概述的。” 。
首席执行官补充说，马来西亚邮政正在进行的转型继续取得进展，随着邮政部门开始意识到其运营改善，成本效率和业务重点计划带来的好处，邮政部门的毛利润有所提高。
“电子商务已经并将继续推动我们的快递业务。交付是电子商务客户旅程中的关键要素，我们相信，我们的包裹分拣中心的自动化以及我们在部署新的跟踪系统中的数字化努力将为我们提供竞争优势并增强客户体验，”他说。
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