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争夺成为东南亚地区最佳电子商务平台的竞争正在加剧。
与诸如 Shopee，Lazada和Tokopedia 在网络流量和应用下载方面，淘宝等品牌正进入独特的领域，以使其与竞争对手区分开来。
距离9月在新加坡开设实体店仅一个多月的时间，
马来西亚的淘宝店是电子商务巨头阿里巴巴集团最新的实体店。
此次发布是在与合作伙伴Lumahgo零售有限公司和Cheras的MyTOWN购物中心（淘宝商店所在的地方）达成交易之后进行的。
但是为什么要有实体店呢？
从一开始，就很明显该商店的目标市场是：那些谨慎地在线购买高端产品的人。
忠实于淘宝商店的标语，“看到，感觉，购买”，访客可以触摸并查看将辛苦赚来的现金花在某种产品上是否值得。
马来西亚天猫世界的市场经理Jess Lew表示，这家5,000平方英尺的商店是您在阿里巴巴展示的最新零售技术中最接近的体验。
“淘宝商店将为我们提供一个展示流行产品并推出吸引本地消费者的新产品的平台，我们希望利用消费者的见识和技术为我们的本地合作伙伴创造新的机会，以提供更好的服务。”她于2019年11月29日在商店的启动活动中添加。
Lumahgo New Retail的首席执行官Fabian Kong表示，其目标是超越最新产品，并提供更多本地化和升级的服务来服务客户。
他解释说：“购物者可以享受全套的售前和售后服务，设计咨询和安装，以及许多其他可以提升购物体验的产品，”他补充说，这家商店只是未来的开始。
我们的经历是怎样的？
要完全拥有淘宝商店的体验，您需要在手机上下载淘宝应用程序。
作为商店运作方式的预览，所有媒体人员都获得了50％的折扣促销代码，以观察购买产品的功能如何工作。提醒那些不想购买产品的人不要点击结帐。
我们有机会查看了将近出售的1,000种不同商品。与专门针对家用家具的新加坡同行不同，马来西亚商店出售的家具包括美容产品，电子产品和婴儿产品。
所有这些物品都是由中国商人制造和出售的，只有少数是马来西亚人。
购买商品的机制非常简单，特别是如果您是普通话用户：
- 您扫描要购买的商品的QR码。
- 将其添加到购物车。
- 您直接通过应用付款
- 在柜台出示您的订单并获取产品。
在某种程度上，淘宝商店充当网关的角色，专门为那些不熟悉在线购物经验的人熟悉和跟上时代。
但是，如果您像我一样是不讲普通话的人，您可能会遇到一些独特的麻烦。首先，由于语言障碍，我进入淘宝应用后一无所知。
此外，与讲普通话的消费者不同，我仍然需要在柜台付款，这完全违背了在淘宝店购物的全部目的。
值得庆幸的是，工作人员对我非常友好并耐心等待，因为他们帮助指导了我的演示采购。
曾在当地媒体上提问的Lew说，淘宝很清楚这个问题，并且正在努力确保客户体验始终是他们的重中之重。
就是说，不要让我的意见妨碍您拒绝体验淘宝店。
随着技术在我们的生活和购物方式方面取得进展，这家商店是未来无现金交易的完美预告片，离线和在线世界之间的融合是无缝的，是的，不再需要排长队。
封面图片来自淘宝。
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