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在2017年的书中 点击刷新，微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）在谈到第四次工业革命或4IR时表示：“人工智能，混合现实和量子计算将成为游戏规则的改变者……（他们）对（他们）对互联网的影响将更加深刻。比以前的那些革命更经济”。
的确，美国25％的工作面临着因人工智能和自动化而流离失所的高风险。实际上，在美国，使用现有技术可以自动化40％的任务。
咨询公司麦肯锡全球研究所（McKinsey Global Institute）预测，到2030年，人工智能和自动化将取代全球目前30％的劳动力。欧盟商业评论估计，到明年，机器人技术将吞噬8亿个工作岗位。
马来西亚最大的手套制造商马来西亚顶级手套公司（Top Glove）的自动化工作今年导致2,000名工人被解雇。
最近，人力资源部长M. Kula Segaran强调说，自动化将使多达54％的工作岗位过时。
全球竞争和经济放缓与自动化相结合，形成了一种可燃的混合体，通常会点燃组织的结构调整，进而导致失业。
例如，前几年是马来西亚航空系统（Malaysia Airlines Berhad）的马航有限公司（Maha Airlines Berhad）在前几年因激烈竞争而流血后，于2015年进行了重组。这导致金管局裁减了其30,000名员工中的20％。
石油价格的下跌也导致一些公司扁平化其结构。在世界经济不景气的情况下，全球参与者也开始裁员。在重组过程中，一家国际银行汇丰银行（HSBC）预计将从其工资中裁员10,000人，而个人电脑制造商惠普（Hewlett-Packard）预计今年将裁员9,000人。
人口老龄化加剧了这一严峻形势。联合国亚洲及太平洋经济社会委员会估计，到2050年，东南亚60岁及以上的人口将翻一番，达到21％。
随着人口寿命的延长，工人被迫退休后将有更多的生产年限。如果这些再裁减的工人不被重新雇用，那将是对人力资本的极大浪费。
组织和政府负有道义上的责任，即通过重新培训和提高被裁员的技能来提供过渡支持。这将确保他们可以继续保持生产力。过渡很重要。平均而言，每位被裁员的工人有五个受抚养家庭成员。
个人无法快速地进行过渡，因为这是一种令人费解的经历。情绪的变化范围从震惊，愤怒到被拒绝发生在他们身上。当他们接受这种情况并利用重新就业的机会时，就会开始康复。
三星电子等全球性公司都设有员工安置中心。这些帮助即将离职的员工找到工作。这是重要的第一步。但是需要完整的过渡支持。只有这样，组织才能够解决潜在的心理，社会和情感问题，以确保工人的精力和动力对下一份工作保持活跃。
在这里，国库控股的企业发展中心（CDC）在为金管局退休的6,000名员工提供过渡支持方面发挥了出色的作用。 CDC充当了职业介绍所，就业门户，培训中心和咨询设施，所有这些都合而为一。
它的服务个性化，为每位离职员工提供了希望和信心。由于其出色的工作，重新雇用了63％，开展业务的有32％，而提前退休的则为5％。疾病预防控制中心服务的人员的总体满意度为91％。
这项成功归功于CDC的长期努力。它不仅提供培训，并使受影响的员工入市，还确保他们成功进入市场。
疾病预防控制中心还确保留下来的人具有良好的技能，可以在重组后的组织中保持重要地位。完成任务后，CDC已将其业务开放给其他寻求过渡支持服务的公司。
CDC的经验告诉我们，过渡支持至关重要。因此，我们建议以下内容：
第一鉴于成功提供了切实的过渡帮助，政府应继续为CDC提供资金。由于CDC现在为更广泛的公司提供服务，因此CDC应该能够部分支付其费用。
第二，需要对雇主进行负责任的裁员教育。这意味着他们的责任直升到将裁员的工人重新安置到合适的职位上。
第三，政府应立法规定公司，特别是那些容易受到市场干扰的公司，应提供内部或外部来源的过渡支持服务。这样，政府和相关组织将被视为关怀，特别是当这些员工将最好的时光献给公司时。
第四，员工需要以正确的态度接受破坏。他们应该掌握自己的命运。
他们应该将潜在的工作中断视为重塑自我的机会。他们应该及时向前看，比如说五年，然后看看什么技能才有意义。他们应该相应地装备自己。
正如加拿大冰球运动员韦恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）所说：“我滑冰到冰球的去向，而不是去过的地方。”
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