亚洲航空的欢迎文化是如此不同-新海峡时报

他的右肩上挂着一个黑色背包,走向雪邦吉隆坡国际机场2号的空值机柜台。他的脚步轻盈,举止高兴。

从远处,甚至近距离来看,他看起来都像是一个度假的家伙。穿着图形T恤,蓝色牛仔裤和一双黑白Vans溜冰鞋,很少有人会猜到这是 里亚德阿斯玛,他在马来西亚亚航总部负责6,000多名员工。

《新海峡时报》在赶往泰国廊曼的途中赶上了亚洲航空的首席执行官。

描述你自己

一个非常有决心的人,也很幸运能够在他的一生中获得所有这些机会来体验多个行业。当我很小的时候,我是一个非常顽皮,非常冒险的孩子。我的父母允许我探索附近地区,当我和附近的朋友一起闲逛时,我很开放。实际上,我的两个朋友是住在我们家门口的兄弟,都是亚航的飞行员。当我加入公司时,小弟在这里,而大约一年前,他的兄弟加入了我们。

您的常规是什么?

在一定程度上相当固定。我早上6点起床。在Subuh祈祷之后,我首先要看的是前一天的报道。这使我可以采取行动。然后我准备上班。我有时吃早餐,有时我不吃早餐。但是大多数时候,我更渴望最晚在早上9点上车上班。会议继续进行。如果我不需要乘飞机,那我的大部分时间都在吉隆坡,而且在机场。我走动时要看一下操作,以获取客户和我们自己的员工的反馈,以确保在一天结束时一切都经过精心设计。

任何隐藏的爱好?

我喜欢画画以使自己平静下来,释放压力并放松,这就是为什么我将笔记本装在书包中的原因。我还是有点老学校。我仍然喜欢笔和纸,也许这是一个古老的时代。我认为笔记本在我的生活中仍然非常重要。每年,我都会有一个新的笔记本,因此我只对自己去过的地方进行涂鸦并做笔记,以提醒自己有关工作和目的地的美好事物。因为,当我回到该地方度假并从该角度获得的任何经验时,我喜欢保留它作为我自己的知识或与家人分享。也许有一天我会写一本书。

没有什么是无法奢侈的奢侈?

时间。无论您是否喜欢,这都是您无法做的。有时人们不太重视它。我很幸运,我的父母教会了我时间的价值。这是我的感激之情,尤其是在时间至关重要的行业工作时。每个人都有一个计划。因此,我现在更加珍惜时间。因此,时间是我们永远无法拥有的奢侈品。但是我们一直努力实现这一目标。

名字三件事关于你不是很了解

我的教育背景。我认为人们会惊讶于通信专业可能是基于工程的行业,例如汽车和航空。我的学位是公共关系,辅修市场营销。我继续了两年的组织传播学硕士课程。

我曾经打橄榄球,即使我有那么大的身材。我来自SM武吉免登。我们在MSSS雪兰莪州获得亚军。我继续在美国大学学习。我为密歇根州卡拉马祖市的卡拉马祖橄榄球橄榄球俱乐部效力。

我是强迫症。还算不错,但更注重清洁度。无论如何,如果事情不统一,我会有点生气。

您开始涉足汽车行业,现在已经成为世界上最大的航空公司之一。为什么选择开关?

我认为这只是机会。我在汽车行业任职时,前董事总经理邀请我在Proton担任一些国家职务。我来自一家跨国公司。所以我想,为什么不抓住机会并体验它呢?当丹·斯里·托尼·费尔南德斯(Tan Sri Tony Fernandes)给我机会去管理一级方程式赛车队-卡特勒姆F1一级方程式赛车队时,它一直延续到英格兰,我继续与整个赛车比赛,而不是从制造方面来,而是在赛车方面。

大约在4.5年前,我加入了一家本地企业集团,开始着眼于房地产开发,餐饮业(餐饮)等领域,从而拓宽了我的视野。为什么要航空?一,可能是因为我从未做到过。第二,股东给了我信心。

是否很难适应新的生活方式?

挺愉快的我与Tony一起工作的经验以及我的汽车经验使我更容易进入航空领域。所有行业的情况都差不多。

您一直在与人打交道。因此,在所有行业中,这都是非常统一的。该特定行业的不同之处在于,它是我经历过的最受监管的行业,非常复杂。同时,我非常感谢,因为我们归根结底要为人们的生活负责。质量和安全至关重要。所以我想适应起来对我来说并不难。但我必须强调的一件事是,亚航的文化是如此与众不同,如此热情。对我来说,成为其中的一员非常容易。

面向航空业的最大障碍是什么?

随着人们现在有了飞翔的手段,这已经成为一个竞争激烈的环境。我认为挑战将永远是供求关系。对于我们来说,发展网络的前景始终是每天,每周,每月和每年的重中之重。

亚航是一家着眼机遇的公司。我们飞往二线和三线城市,这是人们通常不去的地方。我们已经取得了成功。我认为,从这个意义上说,要不断保持竞争力是一个挑战,同时世界正在以多种方式变化。

这就是为什么我们正在研究事物的数字方法。你们现在正在在线购买门票,这是因为人们正在逐渐简化购买门票的过程。因此,我们现在正在着眼于如何在拥抱我们的产品方面确保客户得到我们的照顾或满意的挑战。所以这是我认为是真实的挑战。

这与亚航和马来西亚机场控股有限公司之间的爱恨交织。什么是亚航格斗?

我认为我们需要清楚地了解彼此在行业中的角色。我们的成长决心很容易与任何人保持一致,我们只需要适当的设施和适当的支持。例如,其他国家则更愿意接受行业变革。

像泰国的廊曼国际机场一样,我们将在这里要求为低成本航空公司提供专用机场。雅加达Soekarno-Hatta国际机场第二航站楼也是如此。因此,这不仅与亚航有关。它是关于正在变化的行业。当您查看低成本的机型以及如今在整个行业中拥挤的承运商时,它们就是在该地区或亚洲甚至是欧洲或美洲运送乘客的机型。因此,这是整体的变化。而且,我认为重要的是,我们都必须了解我们为改善企业,行业和国家所要做的工作。

成功的秘诀是什么?

我认为能够抓住机会就很重要。我认为这是我进步的重要组成部分。我从不回避挑战。我宁愿尝试并尝试失败,也不愿根本不尝试。有时它起作用,有时却不起作用。最重要的是,在遇到问题时抓住它并尝试一下。您永远不会知道它是如何工作的。不要害怕犯错,因为这就是您的学习方式。但是请确保您不再重复它们。

告诉我们您的故障

我在选择工作时犯了错​​误,太快地从一份工作转移到另一份工作,并且出于激动。所有这些基于情绪的决定都帮助我始终控制情绪-这并非易事。在上一份工作中,有一点是当公司缩小规模时,我慢慢失去了朋友。这在情感上很难。我是团队沟通的一部分,所以我会知道什么时候发生,因为我需要为公司做好准备以防万一。那时,情绪可能会接管一切,您做出错误的决定。在工作生活中,会有很多类型的事情会影响您个人或团队,但是如何控制和管理它很重要。我仍然会受到它的影响,但是我会更好地接近它。

有旅行痕迹吗?

早买!提前三个月获取门票。我认识的一些人会在六个月前买票,他们得到了最好的交易。您买得越早,交易就越好。我了解最后一刻的计划以及所有内容,对此我表示赞赏。我永远做不到。我来自一个计划者家庭,我的妻子会做所有旅行计划。而且我们总是能得到最好的交易。

明智地旅行,请务必检查您要去的机场。从登机口到登机口,一些机场很容易进入。其他应用程序,例如klia2,可能需要走一些路,因此您需要花费更多时间。这都是关于时间管理的。


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