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“只是走出去。没有线。没有结帐。 （不，认真）。“
这是网络零售巨头首次进军实体杂货店的亚马逊GoGo的口号。自90年代中期以来，亚马逊一直在打乱零售行业，起初它是一家网上书店，最终成为一家在线商店，几乎可以在阳光下销售所有商品。
现在，它正试图重新设计如何完成杂货店购物。询问任何杂货店顾客他们头号的问题是什么，他们会告诉你它正在排队付款。亚马逊有一个解决方案，它与电子商务无关。不，亚马逊已经将杂货店改造成适合21世纪的东西。
亚马逊的第一家实体杂货店根本就不是亚马逊，至少在尺寸方面不是。它实际上是一个小食品市场，主要销售即食食品和饮料。它位于亚马逊西雅图的校园。将其描述为试点项目或概念证明可能是公平的。但它是真实的，它已经消失了。这家经过亚马逊员工测试一年的商店上个月向公众开放。
无收银员不是什么新鲜事。这个概念在欧洲已经有一段时间了。但亚马逊这样做的方式是全新的。客户可以在智能手机上使用Amazon Go应用程序进入商店。他们只是拿起他们想要的东西离开商店。就这样。
他们不必停下来扫描任何东西。他们采取的行动将会自动 – 几乎神奇 – 出现在他们的虚拟购物车上（如果他们将物品放回货架上，它将被移除）。一旦他们离开商店，他们的亚马逊账户将被收取任何他们采取的任何。
他们如何做到这一点？该公司并未详细透露该技术的工作原理，尽管我们知道该店包含数百台相机和电子传感器，以监控您所采取的每一步和您所做的每一步。亚马逊称之为“Just Walk Out Technology”，并将它比作无人驾驶汽车技术，涉及计算机视觉，传感器融合和深度学习。
偷购商品不是问题
很多人在想到无人驾驶汽车时都会遇到一个很自然的问题，那就是会不会有事故发生。当然，事故必然会发生，但与人为驱动的汽车相比，它显然并不常见
同样，人们自然会怀疑盗窃是否会成为无收银员购物的大问题。纽约时报着名地试图测试这一点，发现在Amazon Go购物实际上很难。
来自CNBC的一位名为Deirdre Bosa的记者实际上在系统未能向她收取酸奶容器时无意中偷窃了她，并在推文上发表了推文。亚马逊似乎并不关心，也许是因为他们认为事件是一个罕见的故障。
亚马逊Go副总裁Gianna Puerini告诉CNBC，“这种情况发生得非常少，我们甚至都不打扰客户的功能建设，告诉我们发生了这种情况。” “我一年都这样做，而且我还没有得到一个错误。所以我们试图在极少数情况下让它变得非常容易 – 无论是移除它还是享用我们的早餐。“
但即使偷窃行为不可能或非常困难，第一次在那里购物时的感觉可能是非常超现实的。许多媒体报道引用客户的话说，走出商店没有扫描任何东西使其感觉像偷窃商品。
事实上，您甚至不必将物品放入购物车或购物袋中 – 只要将它们放入口袋或手提包中即可 – 这只会加强您在某种程度上无需付费即可购物的感觉。
但当然你是在为它付钱。一旦你走出去，你的智能手机将与收据一起更新，同时还有一个旅行计时器，告诉你你花了多少时间购物，直到第二个。当我说商店的相机和传感器监控你每一次呼吸和你做出的每一个动作时，我并不是在开玩笑。
商店跟踪你所做事情的能力带来了隐私问题。我们都习惯了商店有监控摄像头的想法。但在1800平方英尺的商店里有超过100个相机？听起来像是过度杀伤性的，但是亚马逊Go必须做到这一点，这是为了给顾客在杂货店购物带来极大便利。
肯定有些人会因此而“爬出来”，但从新闻报道来看，人们迫不及待地想进入亚马逊Go。没有线路可以离开商店，但显然有很长一段时间进入商店！很明显，人们对“Just Walk Out Technology”的新颖性感兴趣，关心他们正在追踪的每一个动作。无论如何，社交媒体并没有真正关心隐私。速度和便利对他们来说是重要的！
接下来是什么？
有趣的是，亚马逊没有给出它计划用这种技术做什么的迹象。自然的假设是它将它应用于去年收购的高端杂货店Whole Foods Market连锁店，但亚马逊表示目前没有即时的计划。
或者它可能会将这项技术授权给美国乃至全球其他连锁超市？这是可能的。毕竟，在开发成熟的高效服务器农场供自己使用之后，亚马逊通过云计算创建了一项全新的业务。但是，如果对技术进行许可是公司战略的一部分，那么该公司迄今尚未给出任何暗示。
但是，显而易见的是，这项技术不仅可以彻底改变杂货店的购物习惯，而且还可以彻底改变实体零售业。想想看。在过去，实体店可以跟踪消费者购买的唯一方式是通过忠诚度计划，客户必须生产一张可以刷卡的卡（换取折扣或积分）。借助Amazon Go，公司可以更详细地了解消费者购物行为，而无需依赖任何忠诚计划。数百个相机和传感器全部被追踪！
值得注意的是，尽管亚马逊是800磅重的大猩猩，但并不是城里唯一的玩家。有些初创企业旨在做同样的事情。标准认知，标语是“跳过线”，正在开发类似的相机和计算机来追踪顾客的动作。他们的目标是让客户“走进去。抢东西。离开。“另一家名为Aipoly的公司开始使用摄像头技术，并配备电脑，旨在通过”不排队，不结账“创建”完全自主的市场“。
欢迎来到21世纪购物！
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