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领先的医疗保健服务和产品品牌已委任Capillary作为其客户体验管理项目的技术合作伙伴
吉隆坡2018年2月21日电 – （ACN Newswire） – 新加坡总部产品SaaS公司Capillary Technologies已被任命为CRM以及马来西亚社区药房连锁店Caring Pharmacy的技术合作伙伴。为了提高客户参与度的效果，该品牌将聘请Capillary开发和管理其忠诚计划，该计划将于2018年3月下旬发布。
关爱药房是马来西亚的顶级零售连锁店之一，在全国各地拥有超过110个网点。截至2017年5月，该公司最近的年营业额为4亿6000万令吉（1.18亿美元），税前盈利同比增长50％。同店销售额的增加对于提升Caring的盈利能力至关重要。 Caring将使用Capillary的Loyalty +，Engage +和Insight +平台为其客户构建奖励计划，并通过个性化和相关的沟通与他们进行互动
关于CEM计划的目标，Loo Jooi Leng Caring Pharmacy表示：“我们作为一个团体的目标一直是提供令人难忘的客户体验，因此我们推出了一系列项目，如忠诚度计划，移动应用程序，电子商务网站等，以吸引客户，并与他们合作“
”凭借Capillary，我们发现了一个强大的技术合作伙伴，他们不仅能满足我们当前的需求，还能与我们一起扩大这些CRM项目未来，我们看到他们的战略合作伙伴将支持我们，同时为我们的客户铺平了道路，“Loo Jooi Leng补充道。
Capillary的首席执行官Aneesh Reddy也表达了他和他的团队与Caring Pharmacy合作的兴奋。 “今年我们一直非常喜欢那些与我们同行的客户，而关爱药房无疑是关键之一。他们为CRM定下的路线图非常具有前瞻性，我们很高兴“
2017年，Caring宣布推出精心设计的客户体验管理（CEM）计划，简化所有渠道 – 商店，电子商务和手机渠道 – 并为客户提供无缝与品牌互动的便捷体验。借助Capillary Insight +，Caring Pharmacy现在可以在单一视图中跟踪所有这些渠道中的客户行为，并获得有关如何为每个客户规划下一步的见解。
毛细管技术可帮助消费品牌加深其关系与当前和潜在客户建立全渠道参与和商业解决方案，推动客户覆盖范围，参与度，销售和忠诚度的提高。毛细管加工2亿消费者，使25,000多家商店和250多家企业。这包括联合利华，沃尔玛，彪马，卡尔文克莱恩，红标，必胜客，露露，肯德基等。 Capillary公司成立于2008年，目前分布在全球10个办事处，拥有700多个强大的团队。
关于Capillary Technologies
Capillary的技术解决方案帮助企业走在数字发展的前沿， 。包括必胜客，VF品牌，沃尔玛，Al-Futtaim，肯德基，星巴克，Madura Garments，Courts和三星等30多个国家的300多个大牌品牌都信赖Capillary以实现轻松无缝的消费体验。该平台拥有超过3亿消费者和25,000家门店，Capillary是亚洲领先的SaaS产品公司。遍布全球11个办事处的超过700名毛细管助手不断创新，为品牌寻找新途径，让消费者的生活更轻松，体验难忘。在https://www.capillarytech.com/
关于CARiNG药房
CARiNG药房成立于1994年。为了提高社区药房服务意识，CARiNG药房将这些通过提供每周7天，每周7天的全职药剂师服务，为医药专业人员灌输药剂师价值的重要步骤。
CARiNG Pharmacy是马来西亚快速发展的药店连锁店，药房旨在最大限度地与客户互动，设计了现代开放的概念。有了这个成功的概念，CARiNG药房在巴生谷，马六甲，新山，槟城，霹雳，森美兰，关丹和吉兰丹快速增长。浏览http://www.caring2u.com/
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