宽带用户声称服务提供商缓解了他在10月16日报道的问题。

被认定为Mohaiden的申诉人说，他对公司对投诉的回应方式感到失望

“我被剥夺了四天的互联网服务，当我联系呼叫中心时，运营商告诉我服务提供商仍在研究我的问题，”他说，

他呼吁公司加快对所需的任何修理，因为他作为客户不公平

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宽带服务提供商的呼叫中心表示，该公司已于10月16日收到了Mohaiden的投诉报告。

“我们正在研究这个问题，并确定了原因。

“这是一个技术问题，我们的技术人员正在解决它。

“一旦这个问题解决了，Mohaiden就会通过短信或电话通知。”