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电子商务和数字经济为微型企业家和小企业提供包容性和指数级的出口机会
与几乎所有经济部门一样，Covid-19 大流行对国内和国际贸易流动产生了重大影响。 马来西亚经济复苏的一线希望是该国作为电子商务区域电子履行和转运中心的能力，这可以加速业务增长。
在大流行和消费者行为的重大转变的推动下，电子商务在过去一年中取得了巨大的增长，导致该行业的市场规模呈指数级增长。 这不仅在国内，而且在世界范围内都可以看到。
今年全球电子商务收入预计将达到 2.7 万亿美元（11.4 万亿令吉），而到 2025 年，电子商务的市场规模预计将超过 3.4 万亿美元（来源：Statistica）。
根据谷歌、淡马锡和贝恩公司的 e-Conomy SEA 2020 报告，在国内，马来西亚的电子商务市场预计到 2025 年将实现 300 亿美元的商品总值（GMV）。
鉴于网上购物的无国界性质，这些数字代表了马来西亚企业可以通过电子商务获得的跨境贸易的巨大机会。
然而，据世界银行称，虽然电子商务为发展中国家和中小型企业 (SME) 开辟了更多机会，但大型出口导向型企业和发达国家继续占据主导地位，因为它们以更高的速度采用电子商务。率高于中小企业。 这主要是由于物流成本、支付网关等障碍以及在浏览各国的规则、法规和中介方面的挑战。
打破壁垒，促进包容性全球贸易
马来西亚政府通过国家电子商务战略路线图 (NESR) 2.0、MyDIGITAL 和马来西亚数字经济蓝图等举措，在为中小企业创造公平竞争环境方面取得了长足的进步。
一项关键战略是将马来西亚建立为区域和全球电子配送和转运中心，以促进该地区的跨境电子贸易，同时通过电子商务推动马来西亚中小企业的出口。
为支持马来西亚的雄心和不断发展的数字经济，阿里巴巴集团控股有限公司与政府合作，于 2017 年推出了 eWTP（电子世界贸易平台）。该平台通过五个关键支柱提供全面支持：电子商务（国内和跨-border)、移动支付、云计算、智慧物流和人才培养。
作为阿里巴巴牵头的倡议，eWTP 设想了一种更具包容性的方式来扩展全球化的好处。 该平台得到 G20 的认可，汇集了私营和公共部门的利益相关者，帮助打破国际贸易壁垒。
该平台在全球范围内创建了 eWTP 中心，共同构成了跨境、数字化贸易的全球网络。 目前有九个枢纽——四个在中国（杭州、海南、香港和义乌），以及马来西亚、泰国、埃塞俄比亚、卢旺达和比利时。
作为中国以外第一个 eWTP 中心，马来西亚树立了一个榜样，说明各国如何创新并为中小企业和企业等创造更公平的全球贸易机会
eWTP 体现了阿里巴巴“让任何地方都能轻松开展业务”的使命，旨在利用技术为微型和小型企业、年轻人和女企业家等传统弱势行业赋能，使他们能够从不断增长的数字经济中受益并做出贡献.
一个例子是中国进入马来西亚榴莲市场。 作为 eWTP 计划的一部分，阿里巴巴的援助有助于促进冷冻整粒榴莲的出口，这在中国消费者中的需求量很大。
加强马来西亚作为区域贸易和转运中心的地位
菜鸟航空城 eWTP 枢纽是马来西亚机场控股有限公司和阿里巴巴集团的合资企业，是一个占地 110,000 平方米的最先进的电子履行和智能物流中心。
通过枢纽，微型企业和中小企业可以轻松进入货运码头运营、仓储和分拣中心。 更重要的是，他们提供支持以确保良好的客户体验，因为该枢纽促进了马来西亚境内的 24 小时交付，并且最终目标是 72 小时交付到世界其他地区。 该设施在马来西亚海关工作人员的协助下提供现场货物码头处理和服务，以有效处理货物和支持贸易。
除了贸易，eWTP Malaysia 在大流行开始时作为区域转运中心也发挥了关键作用。 在边界关闭和全球物流网络中断的时候，该枢纽使基本医疗用品能够快速分发到该地区的国家，如印度尼西亚、东帝汶和菲律宾。 eWTP 通过增加在吉隆坡国际机场和中国之间运输货物和医疗用品的包机航班，继续支持复苏。
菜鸟智能物流中心在确保及时向马来西亚和该地区提供关键医疗用品方面发挥了至关重要的作用
“马来西亚菜鸟航空城eWTP枢纽在促进中小企业跨境贸易和改善进出口整体消费体验方面发挥着战略性基础设施作用。随着全球数字经济的兴起，我们相信智能物流将继续发挥举足轻重的作用。在帮助中小企业进入更广阔的全球市场和提高其市场竞争力方面的作用，”菜鸟智能中心总经理 Eric Xu 说。
通过电子商务赋能马来西亚微型企业和中小企业的发展
通过eWTP，企业家和中小企业可以通过天猫、天猫国际、考拉、淘宝国际、Freshippo和Lazada等阿里巴巴各种B2C平台，快速、轻松地获得国内和跨境电子商务机会.
“我们一直在为 Safi 在全球寻找强大的销售渠道，在加入阿里巴巴的天猫全球平台后，该品牌很快接触到了中国大量的穆斯林消费者。迄今为止，天猫给了我们很多支持，包括知识转移和技能培训，”Wipro Unza 中国市场营销主管 Kaisaeng Tan 说
“中国市场已经成为萨菲海外业务的新增长点，我们对此充满信心和兴奋。”
此外，通过参加马来西亚周和11.11全球购物节等大型购物活动，马来西亚商家的销售业绩创下历史新高。 例如，2020 年第三届马来西亚周从一周延长到 10 天，GMV 比上一年激增 95%。
在去年11月的11.11全球购物节期间，马来西亚产品的销售额同比增长了20%。 首次参加的 Safi 在为期 11 天的活动中取得了令人印象深刻的销售额增长，与 10 月份的整个月相比增长了 33%。
大马周期间，淘宝顶级KOL主播李尔在短短5分钟内助推销售8万瓶大马燕窝
同时，企业对企业 (B2B) 参与者可以利用全球最大的在线批发平台阿里巴巴作为本地化的一站式在线贸易服务，向 200 多个国家/地区的国际买家销售产品。 主要出口市场包括美国、欧盟、中东和亚洲其他地区。
以 Her’s Manufacturing 的创始人兼董事总经理 Amutha Subramaniam 为例。 在第一个行动管制令（MCO 1.0）期间，当国内市场的销售收入几乎停滞，供应链中断时，该公司能够通过阿里巴巴网站利用出口市场获得 70 万令吉的收入2020 年 5 月。
“Alibaba.com 是一个值得信赖的平台，可以开拓全球商机，尤其是对于最小起订量 (MOQ) 较小的 B2B 贸易。我也很欣赏提供的培训课程。现在我们被授予金牌供应商，它带来了我们业务的许多新买家，”Amutha 说。
马来西亚中小企业还可以利用阿里云的两个数据中心，利用世界一流的云计算能力，以更低的 IT 成本扩展业务。
此外，eWTP 还通过为 B2C 卖家提供的 Touch ‘n Go 电子钱包和支付宝促进了阿里巴巴平台上企业的支付便利化，以及在 B2B 商家发生纠纷时保护买卖双方的贸易保证服务。
致力于提供知识转移和技能培训支持
为了进一步增强马来西亚中小企业的能力，阿里巴巴通过各种培训计划为企业家、商界领袖、学生、讲师和政策制定者提供知识和技能建设支持。 例如，马来西亚企业可以利用阿里巴巴商学院发起的项目，如全球数字人才（GDT）和阿里巴巴Netpreneur培训项目以及eFounders Fellowship，利用电子商务渠道和工具来加速数字化和全球电子商务机会.
此外，Lazada、阿里巴巴和阿里云提供特定的培训计划，帮助企业上手并有效使用他们的平台。 例如，阿里云已经为超过 15,000 名马来西亚企业家、教育工作者和政策制定者进行了培训。
在一个仍在努力从大流行中恢复的全球化世界中，电子商务是许多行业和国家跨境贸易和复苏的关键。 利用 eWTP 和阿里巴巴强大的生态系统有助于刺激经济复苏，同时巩固马来西亚作为区域贸易和转运中心的地位。
eWTP 的构建愿景是连接不同的生态系统。 它使中小企业和微型企业家能够轻松获得战略和物流手段，与大公司一起在全球数字经济中蓬勃发展。
作为中国以外的第一个 eWTP 中心，马来西亚树立了一个榜样，说明各国如何通过无视一些国家为发展全球贸易而采取的单边方法，为中小企业和大型企业等进行创新和创造更公平的结果。
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