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隶属于全球最大的聚酯和纺织综合公司之一的信实集团（Reliance Group）的雷克伦（马来西亚）私人有限公司也未能幸免于Covid-19大流行的影响。 尽管与其他业务一样，它早些开始了数字化之旅，但该公司必须加快其数字化工作，以确保业务连续性。
得益于高效，响应迅速的IT支持团队，无缝过渡到在家工作（WFH）安排和维持其整个位置的运营。 MITI，MIDA和其他政府机构以及船运公司，港口当局，海关官员和贸易协会在大流行期间提供的支持也有助于确保对其出口业务的有限中断。 但是更复杂的过程需要不同的解决方案。
“我们被渣打银行在我们出口到的国家/地区中强大的网络所吸引。 尽管其悠久的历史为它提供了丰富的市场知识，但它的数字意识和能力也给我们留下了深刻的印象。”
— Anil Kumar S Mungad，
Recron马来西亚首席财务官
“我们收入的很大一部分来自我们向各个国家的出口。 由于流程的复杂性和文件量的增加，需要一个以风险管理，现金流和数字化为重点的解决方案，以缩短周转时间，这将有助于改善我们的资产负债表并简化我们的贸易交易，”首席财务官Anil Kumar S Mungad说道。雷克伦
“在工厂一级，我们在员工的安全，健康和福祉上投入了巨资，其中的技术帮助满足了从消毒剂监控和温度检查到WFH灵活性的独特需求。”
该公司的目标是确保拥有先进的工厂，这些工厂具有全自动，数字化和技术优势。 这包括使用数字化供应链计划以确保有效执行并提高服务水平，以及使用一流的工具来确保数字安全运营。
“第一步始终是最困难的。 我们必须向内看，仔细地确定业务和运营中可以改进的地方。 我们还需要确定正确的解决方案，这是另一个挑战，因为它们需要满足特定且独特的要求。” Anil说。
此外，鉴于Recron庞大的网络和庞大的制造设施，它必须确保在整个供应链中无缝实施数字化。
Anil说，幸运的是，该公司能够从渣打银行找到所需的解决方案。
“我们被其出口到的国家强大的网络所吸引。 尽管其悠久的历史为它提供了丰富的市场知识，但它的数字意识和能力也给我们留下了深刻的印象。”
适应以保持领先
通过利用渣打银行的解决方案，Recron设法实现了其出口流程的自动化，并通过数字贸易平台与贸易伙伴（例如船运公司，海关和其他政府机构）进行了合作。
该贸易平台启用了端到端的在线出口文档，并促进了电子演示，从而消除了在各方之间手动提供文档硬拷贝的麻烦。
“这将带来更高的运营效率，更低的成本和更高的安全性。 更快地收到贸易单证也消除了运输保证书在文件到达之前放行货物的需要，这是手动完成工作的规范。” Anil说。
“由于加快了付款流程并提早收货，结果是端到端的周转时间更短，从而改善了营运资金周期。”
鉴于Recron在许多国家/地区的强大足迹，渣打银行能够帮助该公司满足每个市场的特定贸易要求，并依靠其与本地银行的网络来提供更快的处理时间和具有竞争力的汇率。 “银行目前通过执行信用证折扣和确认来支持Recron的贸易交易，” Anil补充说。
通过自动化流程并数字化供应链，Recron还设法增强了决策流程。 例如，可通过其Business Command Center仪表板提供实时决策支持和分析。
同时，据Anil称，其电子仓库管理系统利用智能设备，简化了复杂的物流流程，并实时优化了库存跟踪，分销操作，多渠道履行和其他流程。
他补充说：“作为一种预测策略，我们计划将工业物联网作为制造执行系统的一部分，以增强数据驱动的智能运营。”
此外，Recron通过客户关系管理（CRM）平台，移动应用程序和按需预测进行预测分析，从而实现了协作计划，从而增强了其客户体验。 考虑到WFH的安排，对现有网站进行了改造，并创建了一个电子室，以便与内部和外部机构进行有效的文件协作。
“我们正计划实施人工智能和机器学习支持的解决方案，以通过近乎实时地分析数据，增加收入和增强个性化体验来检测客户行为的变化模式。”
Recron还在考虑利用渣打银行的主机到主机实施解决方案，该解决方案与公司的企业资源计划（ERP）系统集成在一起。 这减少了付款处理时间，并增强了交易的安全性。
“该解决方案可以通过自动执行流程来对付款指令进行直接处理，在此过程中，交易是通过安全的互联网连接进行加密和路由的。 它为ERP提供了文件确认和交易状态更新，从而简化了对帐过程。” Anil说。
“通过消除手动干预的需求，降低了人为错误的风险。”
依靠创新
越来越多的公司，例如Recron，正在寻找解决方案以建立自己的供应链以实现增长，同时保持弹性。 注意到行业的需求，渣打银行一直在帮助亚洲，中东和非洲的公司管理其数字化转型以实现这些目标。
该银行已经开发出创新的解决方案，以满足企业及其供应链的国际贸易，现金和托管需求。
其中包括屡获殊荣的Straight2Bank数字银行平台套件，可帮助企业安全有效地运行其现金管理，贸易融资，外汇和证券服务。 它具有简单的用户界面，可作为满足企业数字银行需求的单一接触点。
“我们认识到，客户越来越多地寻求新的解决方案，以满足他们对更高效率和安全性的需求。 最终，我们的愿望是成为领先的数字银行平台，为我们网络上的客户提供全球贸易，商业和金融服务。”
—温迪·昂（Wendy Ang），
渣打银行马来西亚交易银行业务负责人
其Straight2Bank下一代平台使用最新技术来提供业务智能分析和直观的Web体验，并具有高度的自定义和安全性。 渣打银行马来西亚交易银行业务负责人温迪·昂说，迄今为止，该银行已将其90％以上的客户迁移到了该平台。
她说：“企业对企业和企业对消费者的卖方都必须对买方的实时见解进行投资，以使他们能够不断适应和变化，这一点很重要。”
Ang表示，渣打银行解决方案的优势在于它们具有高度创新性，完全可定制性且旨在满足企业需求。 该银行的全球网络和对国际市场的深入了解也使其能够在广泛的专业领域提供建议和服务。
Ang说：“作为数字空间领先银行，技术一直是我们战略的核心，以提高效率，提高自动化程度，引入全球平台，减少人为错误并加强我们对金融犯罪的防御。”
“我们认识到，客户越来越多地寻求新的解决方案，以满足他们对更高效率和安全性的需求。 最终，我们的愿望是成为领先的数字银行平台，为我们网络上的客户提供全球贸易，商业和金融服务。”
此外，Recron重视业务中可持续性的重要性，并已制定了与这些价值相一致的举措。 例如，它正在通过使用绿色能源来优化能源，减少碳排放，并确保制定有力的人权政策来保护其员工。
通过充当合作伙伴，渣打银行可以帮助Recron等客户实现长期目标，并着手制定其可持续发展议程。
“采用ESG做法是我们小组的关键核心举措之一，以确保我们创建安全，有弹性的业务模型，并对环境和当地社区产生积极影响，” Anil说。
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