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3月25日，乔治城-一家位于槟城的宠物店在Covid-19大流行导致零售业务频繁中断的情况下，已转向创新的方式来保持相关性。
这两个运动控制订单（MCO）带来的频繁限制无疑使Straits Quay的Furry Kids的生意受到了阻碍，因此其所有者决定通过转向在线订单，交付甚至是直通服务来拥抱新常态。
32岁的Dalbinder Singh表示，在去年的第一个MCO期间，客户接到了他们的订单，他将直接向居住在岛上任何地方的客户交付宠物食品和其他必需品。
他说：“我会整天全天把这些物品运送给客户，因为他们不能出来，他们担心食物和其他必需品（如宠物洗发水）用光了，”他说。
他不收取送货费，即使那是一个小订单，他也愿意送货，因为他不想在此期间失去任何业务。
他说，他仍然必须支付租金，因此他仍然需要开展业务以支付间接费用。
他说：“去年在MCO期间被要求关闭商店时，我们仍然必须支付50％的租金，所以我通过电话和WhatsApp接受了订单，然后交付给了客户。”
在某些日子里，他的车里装满了宠物食品，他每天必须旅行几次。
在首次MCO之后，他说，许多客户通过WhatsApp，Facebook Messenger或电话学会了适应订购的新常态。
他说：“越来越多的人开始适应在线订购商品，因此我也建立了一个网站供他们在线订购。”
他说，客户还可以在网站furrykids.com.my上预订宠物旅馆。
去年第一届MCO期间他一直很忙，但他说今年的MCO 2.0期间业务不那么好。
即使取消了MCO，他也将继续为因流行病而担心出门的客户提供送货服务。
他说：“有些客户不想出来，因此我们仍将免费提供给附近的地方。”
为了增加便利性，他甚至为客户提供驾车直达服务，使他们可以在不下车的情况下提货。
“他们可以致电或使用WhatsApp的订单，在线付款，并通知我们何时可以来取货，这样，一旦他们开车进来，我们就会将他们的物品带给他们，而无需他们停放汽车并下来。拿起他们的物品，”他说。
目前，宠物店提供诸如宠物食品，宠物补品，零食和洗发水等基本物品以供运送。
该商店每天从上午10点至晚上8点开放。
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