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在几个月的停顿之后，马来西亚出现了Covid-19案件复活。这已促使许多企业再次将其工人遣散回国，因为政府已警告不要在最近几周内不必要地外出。
如今，企业一直处于困境之中，现在有可能进一步受到限制。
马来西亚国家银行的数据显示，截至9月底，已有200万借款人被银行聘用，其中大约50万是重新安排和重组（R＆R）申请。这些申请以98％的批准率处理。
根据尼加拉银行（Bank Negara）最新的2020年上半年《金融稳定评论》（Financial Stability Review）报告，在3月中旬全面暂停执行期开始之初，超过95％的个人和中小企业借款人选择了自动还款。
截至9月25日，根据经济条件的改善，约有84万个人和中小企业借款人选择退出或已经开始恢复还款。
渣打银行马来西亚零售银行业务负责人黎培思说：“在渣打银行，我们已批准80％的中小型企业客户申请在暂停期内偿还贷款。援助主要以商业分期贷款，商业抵押和商业营运资金的形式提供。”
需要更多帮助
马来西亚中华总商会进行的一项调查发现，虽然三分之一的受访者需要偿还贷款方面的帮助，但实际上只有55.6％的受访者联系过银行。
调查还发现，许多中小企业可能没有意识到寻求帮助或申请R＆R并不会将其列入黑名单，否则会影响其中央信用参考信息系统记录。
这表明有些企业可能已经陷入困境，而没有充分利用以前提供的与流行病相关的全部企业援助。
根据赖先生的说法，渣打银行已确定参与电子商务，食品配送和医疗供应生态系统的公司需要更多的银行援助和营运资金，以确保业务连续性。
“尽管一些客户在需求不足方面苦苦挣扎，需要在这方面采取救济措施，但其他一些客户却面临着需求激增的情况，并且需要获得超出正常水平的额外资金。
“我们与客户和风险团队紧密合作，因此我们能够在最需要的地方提供资金，尤其是为那些直接或间接参与抗击大流行的公司提供支持。”
这些行业倾向于需要额外的支持，因为在大流行的推动下，这些行业被迫快速迁移到数字技术，例如将虚拟工作实践制度化并实施数字解决方案，以促进增强整个价值链的弹性。
数字技术将继续推动经济复苏，而那些与Covid-19作战的最前沿的企业-电子商务参与者，餐饮企业以及交付服务提供商-将需要帮助以加速其数字化转型为了跟上激增的需求。同时，制药和医疗设备生态系统正在越来越多地利用尖端技术，尤其是在大流行中，这也解释了他们需要更多援助的原因。”赖说。
提供支持和资金
总体而言，渣打银行除了询问客户是否需要额外的支持外，还将继续积极主动地与客户联系，以确保他们仍然正常运转。在大流行期间，渣打银行组织了网络研讨会，以在困难时期为中小企业提供帮助。讨论的一些主题是在危机中保持业务运转，现金流管理和数字营销。
“尽管每个客户都是唯一的，但我们希望确保所有人都可以使用一套标准的救济措施。这些包括从无法上班的短期付款延期到中期选择，例如仅付息，以及长期债务重组。
赖说：“我们的重点是确保客户不仅了解他们可以使用的选择，而且我们在运营上也准备提供急需的融资。”
为此，渣打银行在9月与信用担保公司签署了一项协议，提供约1亿令吉的融资，以帮助在大流行之后度过流动性挑战的中小型企业重新站起来。
该公告之所以及时是因为最近一次渣打银行的区域调查发现，大约一半的马来西亚受访者表示月收入下降了20％至50％。此外，近三分之二的人表示，他们需要6到12个月的时间才能从大流行的影响中完全康复。
“在全年的MCO各个阶段中，我们发现SME客户面临的主要问题是应收帐款延迟或暂停。这又导致了流动性问题。进一步的挑战包括付款延迟，以及中小企业关键供应商对更多流动性的需求。”赖说。
她补充说：“与信用担保公司达成的这项协议使渣打银行成为马来西亚所有外国银行中财务援助的最大贡献者。”简而言之，该银行随时准备为中小企业客户提供一套商业银行功能。
该银行的典型商业银行客户年营业额高达4000万令吉。
对于这一快速增长的细分市场，渣打银行提供简单，便捷，透明和全周期的银行业务，以使其客户的业务在国内和国际上发展。
对于他们来说，加快上市速度非常重要。这些企业必须对瞬息万变的形势更加谨慎。因此，提供有效的流程对其业务生产力和成功至关重要。
对于这些公司而言，长期增长是重中之重，因此贷款解决方案需要反映自己的眼界。
这就是渣打银行屡获殊荣的交易银行平台Straight2Bank发挥作用的地方。高度直观，易于导航的平台旨在为马来西亚的高绩效企业提供一系列关键服务，只需触摸屏幕和按一下按钮即可。
赖说，此外，银行的“中小企业援助计划”主张重点在于帮助受大流行影响的中小企业客户重新站起来。
“我们免除结构和数字平台费用，给予优惠价格，并提供全面的保险或回教保险，以满足业务需求。”
“对于贸易中小型企业客户，除了给予优惠的外汇汇率以帮助他们应对任何流动性挑战之外，我们还将免除传统和伊斯兰信用证以及出口手续费的贸易便利费。”
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