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Tenaga Nasional Berhad和 再加上马来西亚有限公司， 推动创新以建立业务弹性并增强客户体验
马来西亚，2020年11月16日 –在面对不确定性的情况下，马来西亚适应并建立了业务弹性，马来西亚77％的商业决策者表示，基于新的Microsoft和IDC，创新对于他们迅速应对市场挑战和机遇是“必不可少的”研究。
此外，虽然在马来西亚有更多的组织发现在COVID-19之前很难进行创新（占76％），但自那以后他们改变了看法，现在拥有这种观点的马来西亚组织（占35％）显着减少。
“创新不再是一种选择，而是必要。实际上，马来西亚的组织已经意识到，他们的创新能力在危机期间为他们的业绩和业务弹性提供了动力。自COVID-19以来，马来西亚65％的组织发现创新更容易，而COVID-19之前的24％发生了巨大变化。在大流行期间，组织被迫进行创新，并且这样做，他们了解到创新并不像预期的那么难。有了这种新的信心，马来西亚的公司已迅速采用创新文化，以确保业务连续性和未来的相关性。” 马来西亚微软董事总经理K Raman 解释。
这些发现是Microsoft在IDC亚太地区最新研究中发布的，名为“创新文化：亚太地区业务弹性和经济复苏的基础”。该研究在COVID-19之前和之后的6个月内对马来西亚的223名商业决策者进行了调查。这项马来西亚研究是同期对亚太地区15个市场的3,312名业务决策者和3,495名工人进行的更广泛调查的一部分，目的是揭示组织如何通过创新成功地增强业务弹性和绩效。
先进的PLUS交通监控中心（TMC）全天候24/7运行，确保用户安全，顺畅，舒适地乘车。
展望未来，马来西亚的组织透露，他们将在未来12个月内优先考虑重新考虑其当前的业务模式。同时，被视为行业内领先创新者的组织计划重点投资于强大，可扩展和灵活的技术基础架构，并优先考虑提高员工的技能和技能以提高业务弹性和恢复能力。
PLUS马来西亚有限公司董事总经理Datuk Azman Ismail，强调PLUS正在进行的数字化转型（DT）首先是其员工。 “这是关于我们的 Warga PLUS 通过更广泛地采用技术来拥抱和改变工作方式的人们，特别是数字化（成为数字）和数字化（成为数字）。我们逐步努力地开展了许多此类面向内部的DT计划，以提高工作效率；以及面向外部的DT计划，以提高我们的客户体验和满意度。”
PLUS，马来西亚最大的高速公路服务提供商，也是马来西亚的2020年 数字变压器冠军 在2020年IDC数字化转型奖上， 微软的数字化转型之旅 自2019年以来，将Microsoft的Azure云系统集成到其高速公路收费网络中。仅在2020年，PLUS还通过Office 365实施并完成了58项数字化计划。PLUS是马来西亚第一个利用人工智能（AI），大数据分析和云计算等面向未来的技术来改造和现代化马来西亚高速公路的计划经验。
拉曼说：“要在数字化转型中取得成功，既需要采用工具和技术，也需要拥有自己的人的能力（我们称之为技术强度），这是创新文化的重要组成部分。”
“当务之急是人们有能力进行协作并受到鼓励以推动持续创新。我们的目标是实现一个包容性的未来，马来西亚的所有组织都充满活力和韧性-在危机中恢复健康成长。在微软，我们致力于与马来西亚的组织合作，共同实现这一目标。”
创新文化的研究背景：亚太地区业务弹性和经济复苏的基础：
该研究分两个阶段进行。
- 第1阶段（COV认证前; 2019年12月至2020年1月）：亚太地区1,622名商业领袖，其中包括马来西亚的108名商业领袖
- 第2阶段（自COVID-19起； 2020年7月）：亚太地区1,690名商业领袖，马来西亚的115名商业领袖
- 来自拥有250多名员工的组织的企业领导者接受了调查
- 每个阶段接受调查的每个业务负责人都来自不同的组织
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