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信用：Dreamstime马来西亚汽车制造商Proton已改用Rimini Street以获得SAP应用程序支持，将“不必要的升级”推迟到 S / 4HANA 进行中。
基于雪兰莪州的业务-于1983年在本地首次启动-选择了第三方支持提供商来监督SAP ECC 6.0应用程序，此举据称已“立即”将年度支持成本降低了50％。
此外，这家汽车制造商表示，保留升级至S / 4HANA的灵活性是决策过程中的关键，坚持认为迁移计划将在对“他们的业务”有意义的情况下制定计划，而不是由 SAP的时间表。
IT应用管理高级经理Marhalisa Matari表示：“我们选择Rimini Street的原因之一是，如果该组织尚未准备就绪，并且仍具有所需的必要支持，则可以避免在2027年升级到SAP S / 4HANA的压力。在质子。
腾腾（Proton）转到里米尼街（Rimini Street）之后，马塔里（Matari）表示，该公司能够将资源转移并支持节省的资金用于业务的更具战略意义的领域，包括在霹雳州扩展制造工厂以提高产量。
Matari补充说：“起初，我们希望通过保持项目内部来节省专业费用。” “但是，由于资源紧张，同时发生了多个项目，因此我们决定在IT团队，管理层和ERP系统用户的帮助下改用Rimini Street。”
Proton成立于35年前，是马来西亚第一家全国性汽车公司。为了响应Covid-19，Proton被迫将运营支出减少了30％。作为IT部门削减成本活动的一部分，Matari表示，来自技术提供商的年费受到严格审查，促使决定从SAP转到Rimini Street以获得企业软件支持。
除财务会计和控制，工厂维护，生产计划以及人事和薪资解决方案外，该公司目前将其“关键任务” SAP ECC 6.0应用程序用于销售，分销和物料管理流程。
根据Matari的说法，Proton现在受益于Rimini Street的高级企业软件支持模型，其中包括一个服务级别协议（SLA），在所有关键优先案例中，响应时间均为15分钟。
还为客户分配了一位主要支持工程师（PSE），他平均拥有15年的软件经验，并由全天候的功能和技术专家团队提供支持。
Matari补充说：“支持团队迅速入职，在知识转移过程中了解了Proton的业务实践。该团队对熟悉Proton的系统和环境的积极态度也给我留下了深刻的印象，我们特别感谢有奉献精神的专家。知道我们支持历史和背景的PSE。”
拥有2100多个全球客户的Rimini Street除了拥有Salesforce合作伙伴地位外，还作为Oracle和SAP软件产品的专业第三方支持提供商。
“在经济不确定时期，公司必须迅速采取行动，专注于降低风险，优化预算和提高效率，而实现这一目标的一种方法是正确调整其昂贵的，低价值的年度企业软件支持成本，” Andrew Seow说，里米尼街（Rimini Street）东南亚和大中华区区域总经理。
“像Proton这样的更多公司正在利用Rimini Street来降低成本，并将其IT资源重新用于提高竞争优势和支持业务增长。”
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