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技术不再是许多企业的愿望 – 它是现代企业的基础。随着变革性的数字连接为以创新的人工智能（AI），强大的机器人技术和物联网（IoT）为特征的创新浪潮铺平道路，现在是时候让每个企业都要问：您的IT部门是否已准备好进化？
马来西亚数字经济公司私人有限公司明确表示，商业数字化转型将成为国家未来成功的基础。正如波士顿咨询集团（BCG）在其出版物“设计未来的技术功能”中所强调的那样，现在是您的技术功能转型的时候了。
科技无处不在
在企业的每个阶段，技术都是越来越普遍和重要的运营要素。但请考虑这对您的IT部门意味着什么。
传统的IT部门很少与当今业务所需的技术发展速度兼容。他们缺乏应对业务关键时间尺度快速变化所需的利基技能和运营敏捷性。许多人仍然在一个非常分散的传统环境中运营 – 几十年来建立，跨越多个业务部门，使其更难以适应和变化。
这对您的IT部门的未来构成了一个存在的挑战 – 您是否将部门转变为与业务部门合作开发差异化技术，或者您是否将IT部门转变为仅负责任务关键型基础架构的孤岛？
在BCG，我们相信对于面临这个问题的大多数企业来说，答案很明确 – 现在是时候转变您的IT部门了。在规划变更时，需要考虑以下五个设计要点。
1）开发贴近业务的产品和服务技术
敏捷性是新技术世界的关键。嵌入使您的技术功能尽可能接近客户产品和服务的结构使其成为关键的差异化因素。
外包核心企业IT服务可释放资源，以提供灵活和分散的技术功能。专注于关键业务部门的工程团队可以提供更快的产品迭代和更短的上市时间，并通过该业务部门的负责人直接进行战略监督。同时，专注于中央功能的团队可以提供业务范围的解决方案和核心基础架构。
2）整合技术和业务
IT必须从订单接收者转变为真正的业务合作伙伴，影响决策并成为思想领袖，帮助阐明正确的主张并确保竞争力。
因此，领导者需要支持共同定位的跨职能团队，以优化协作并促进数字理解。 BCG的经验表明，集成且灵活的结构可显着加快产品上市速度，同时提高产品质量。
马来西亚的联昌国际银行提供了一个积极的例子，表明公司认识到需要改变技术与业务之间的关系，为数字技术提升和发展投入1.11亿令吉。这种对不断变化的人才需求的关注，以及对数字经济和初创企业的接触的改组招聘实践，突出了所有组织理解和支持技术与运营成功的协同作用的重要需求。
3）将软件工程构建为关键的差异化因素
IT演变将需要转变可用的技能。许多IT组织需要从通才技能转向构建关键学科的专业技能，如软件工程，UI / UX设计，DevOps，云和分析，以解锁具有竞争优势的新功能，同时确保他们不断加强核心IT技能例如程序经理和企业架构。
因此，企业必须对他们想要构建的差异化技能类型采取战略性和整体性观点，同时考虑外包企业技术等非差异化功能，从而确保内部资源专注于提供竞争优势。这一变化将要求公司开发成熟的数字采购技能，以确保他们采用正确的技术解决方案。
4）确保强大的治理和指导能力
有效的技术功能需要强大的中央治理和指导。在几个关键领域，这是一个特别重要的考虑因素：
•企业架构管理 – 确保企业范围的互操作性，并利用应用程序和基础架构的规模
•数据管理和治理 – 通过强大的架构和强大的策略在整个生命周期内保护数据，同时通过所有权和管理实施正确的数据治理
•供应商和生态系统管理 – 从交易供应商管理转变为战略合作方法，具有明确的框架，以支持，开发和与不同战略供应商互动
•安全和网络安全 – 在整个企业范围内采用安全措施，旨在最大限度地降低攻击风险，同时关注组织，人员和流程
5）创建基于云的数字基础
基于云的供应商越来越多地启用简化的数字基础。虽然确保云计算战略得到整个组织的认可，但许多企业现在正在适应管理混合云环境的现实 – 在私有云上平衡SaaS基于云的应用程序和核心数据敏感或遗留应用程序的优势。因此，企业开发成熟的云技能并采用集成的端到端云管理方法至关重要。
最近宣布与微软合作，突显了一家马来西亚电信公司向云计算的转变，这清楚地说明了这种转变。除了为微软的外部专业知识支持的公司创建更高效的基于云的生态系统之外，该合作伙伴关系还旨在增强和发展内部人才，以实现真正的端到端方法。
是时候进化了
IT部门正经历着前所未有的变革。作为一个企业，您可以决定转型可能是什么样子。企业可以选择转向敏捷，专业和差异化的IT功能，以应对这种不断变化的环境。另一种选择是IT部门在仅关注内部关键任务基础架构的业务孤岛中运营。
最近在乘坐公司/数字独角兽Grab和微软之间建立了合作伙伴关系，结合后者的基于云的机会和AI人才来增强Grab的业务产品，这充分体现了这种创新和转型精神的重要性。即使是像Grab这样的创新数字基金会建立的公司也认识到需要支持其IT功能的持续转型。
很明显，技术正在不断发展。那么问题就是自然选择。您的IT职能是否能够发展并支持将为您的业务提供支持的数字化转型的未来？
Luc Grimond是波士顿咨询集团的合伙人兼董事总经理
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