卓越的粘性业务

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餐饮连锁经营看国外推动增长前行

在一个穆斯林大多数国家建立一个非清真西方概念餐厅连锁店的全球餐饮品牌肯定不是一件容易的事。然而,对于一个开创性的餐馆老板来说,杰弗里·吴·辛·伊克(Jeffrey Goh Sim Ik)博士在很多人担心的地方会变得很大 – 这可能是他成功的秘诀。

位于马来西亚的本土运营商Grand Century Restaurant餐厅想要在有利可图的市场中发展壮大。

“摩根菲尔德的想法来了,因为我注意到有一个服务不足的市场,没有真正的专业非清真西餐厅连锁店,提供良好的猪肉美食,除了少数的妈妈和流行和附近的餐馆在这里和那里。我们想让这个品牌成为好的排骨和保持质量的同义词,我们只使用进口的欧洲排骨和猪肉作为我们核心食品的基础,“创始人兼首席执行官Goh说道,

吴指出,餐饮业竞争激烈,西方休闲餐厅在马来西亚的市场已经达到饱和点

我的最爱:Morganfields着名的山核桃烧烤酱排骨。“width =”940“src =”http://www.thestar.com.my/~/media/2778bd75c79b4f229241c3cba3771c13.ashx“>


<p>我的最爱:Morganfields着名的半山腰排骨山核烧烤酱</p>
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<p> Goh说:“在一个接近70%的人口不消费猪肉的市场上,我们已经没有太多的发展空间,大多数人甚至不能为我们工作。”</p>
<p>此外,企业成本上涨和令吉贬值正在给经营利润率带来压力</p>
<p>为了保持竞争力,盛世纪集团将大量的注意力集中在市场营销和研发上,以保持领先地位,而不是大幅降价</p>
<p>经过七年的工作,吴说,其菜单的重大改革是在卡片上。改造将会看到其现有食品约40%的变化。这些变化主要是基于客户的反馈,以及喜欢小部分,更好的品种和共享的餐饮时刻的千禧一代的趋势</p>
<p>随着新产品的推出,Goh预计至少有10%到15%的同店销售额会上升</p>
<p>一个尚未命名的子品牌,将提供快递服务和更便宜的食品,以满足大众市场的需求。分层概念旨在捕捉不同的细分市场和地理位置,例如居民区和商业中心。</p>
<p>摩根菲尔德(Morganfield's)也从其他成功的本地餐饮品牌如Oldtown和PappaRich那里得到线索,同时也希望扩大其下游业务。正在与潜在的战略合作伙伴进行谈判,扩大内部生产和销售香肠,特制酱料和进口排骨和猪肉的贸易。</p>
<p> <strong>海外旅行</strong> </p>
<p>走向海外是企业成长的自然进程。但是,当走出去听起来有趣的时候,如果一个人说实话,没有一两个失败就没有成功的故事。新世纪的摩根菲尔德(Morgan Morgan)在海外的投资已经得到了学习这一难得的教训。</p>
<p>摩根菲尔德的第一次海外旅行相对较短,在2013年跨越了新加坡的铜锣湾,起步相对较好。在一个小而富裕的市场上,这个渠道仍然不错。</p>
<p>但是,2016年进入中国所有市场巨人的市场,给公司带来了现实的检查和粗鲁的觉醒。 Goh意识到,像星巴克,麦当劳和肯德基这样的餐饮连锁企业在这方面取得了成功,但更多的是例外情况而不是标准。</p>
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<p>展望:Goh表示未来五年的增长将受到海外市场扩张的驱动</p>
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<p>在中国做大做强比预想的要艰巨</p>
<p>摩根菲尔德(Morganfield)不得不面对一个独特的消费市场,而这个消费市场受人口,气候和当地不同口味的影响,而不是排在热衷猪肉的13亿人口国家。摩根菲尔德在一年内四次强势开业之后,最终关闭了两家门店。</p>
<p>“我们了解到,除了某些外籍人士和城市中心,中国人对西餐的偏好是有限的。从这里复制整个概念,而不在不同的地理位置混合当地的食物也是不可持续的。天气因素,如冬季时间,火锅规则,也必须考虑到,“他解释说。</p>
<p> Morganfield's凭借其海外冒险的陡峭学习曲线,包括了解和迎合每个市场的本土品味和独特特征的需要,Morganfield's将在中国展开第二次尝试</p>
<p>这一次,一个转折。</p>
<p> Goh说,作为一个完全拥有的品牌的好处是,Morganfield有自由设计和修改其菜单和概念,以适应当地的口味,文化和人口统计与每个市场的主特许经营者</p>
<p>新世纪目前共有25家Morganfield的餐厅投入运营,其中16家位于马来西亚</p>
<p>“走出去是公司未来的发展方向,因为未来五年的发展将受到拓展海外市场的推动,我们目前正在寻求至少70%来自海外的收入贡献”,他说。 </p>
<p>“马来西亚有16家门店,已经接近饱和点。我们可能还有另外一个位于砂拉越的地方,我们还没有出席,东海岸和中部地区还有一两个。他说,推动海外扩张将是2018年的关键优先事项之一。</p>
<p>摩根菲尔德的连锁餐厅已经在新加坡有四个分店,菲律宾有三个分店,在中国有两家幸存的餐厅。</p>
<p>在新加坡和菲律宾,这些网点是通过与当地合作伙伴的许可协议运营的。</p>
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<p>国际化理念:Morganfield需要一个国际化的品牌来扩大其他市场。</p>
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<p>吴说,公司还计划明年在澳大利亚,印度尼西亚,台湾,越南和泰国设立专营店。中国将成为摩根菲尔德的增长跳板,计划在新战略中开设更多的门店。在短期内,公司计划在年底前将中国销售网点数量翻一番。</p>
<p>把排骨带回美国将被看作是一种甜蜜的胜利,因为Goh和Morganfield的确在关注美国市场,以旧金山作为切入点。</p>
<p>公司宁愿用特许经营模式向国外扩张,因为它没有自己经营海外网点的人手。 Goh说,投资成本约为200万令吉。</p>
<p>根据特许经营的规模和地点,每家店铺的经营收入利润率从15%到25%不等</p>
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<p>良好流域:Morganfield在马来西亚的16个分店每月为12,000多个客户提供服务</p>
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<p> Morganfield在马来西亚的分店每月为12,000多个客户提供服务。 Goh说,平均来说,每个销售点每个月的销售额约为RM350,000,或者根据信封计算结果,每年的总营业额为RM67mil。马来西亚有160多名工人。</p>
<p>与此同时,新加坡每月平均价格约为25万新元,每店每年新币300万新币</p>
<p>除Morganfield之外,Goh负责的Grand Century Restaurant下的其他餐饮公司包括拥有HOUSE餐厅,酒吧和winepost特许经营的Golden Regal Restaurant Sdn Bhd,传统的中国主题餐厅Ong Lai以及面包连锁店Bread &Co. </p>
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<p>调整和改造:菜单的重大改革有望推动同店销售增长。</p>
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<p>他还是Revenue Valley的共同创始人之一,这是一家F&B餐厅运营商,2011年被马来西亚国有私募股权公司Ekuinas以6亿4千7百万令吉收购。</p>
<p>从长远来看,一旦品牌达到规模和盈利能力,新世纪餐厅也可能会在三年内看到潜在的上市甚至部分交易。 Goh目前拥有Morganfield的母公司100%的股份。</p>
<p>然而,与他以前的F&B合资企业不同,吴先生认定他不会完全兑现。相反,他是长期坚持的肋骨,并将继续作为控股股东推动业务向前发展</p>
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