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八打灵再也： 马来西亚邮政有限公司
鉴于国际边界的重新开放，消费者需求的反弹将推动其零售、国际、物流和航空业务的前景更加乐观。
该集团的零售和国际业务在截至 2021 年 12 月 31 日的财政年度（FY21）面临收入下降。
对于 22 财年，集团首席执行官查尔斯·布鲁尔（Charles Brewer）预计，随着国内行动限制的结束和该国边境的重新开放，业绩将更加强劲。
“由于在行动管制令 (MCO) 期间客流量急剧下降和营业时间缩短，我们零售业务的收入下降了 7.7%。
“同样，由于大流行继续扰乱我们的国际邮政网络，影响了邮件递送和跨境运输，国际业务的收入下降了 33%，”他在公司 2021 年年度报告中表示。
布鲁尔补充说，电子商务行业也有望增长，尽管随着世界重新开放，增长速度会放缓。
马来西亚邮政
然而，他表示，快递行业的激烈竞争将继续，并指出邮件递送业务预计将继续下滑。
值得注意的是，由于竞争加剧、主要电子商务参与者的送货内包以及消费者在MCO 在八月结束。
然而，马来西亚邮政相信，其快递业务所采取的措施，包括行业领先的交付时间和产品供应的合理化，将使其在未来实现令人兴奋的增长。
布鲁尔表示，关键的优先事项是使其客户群向前发展。
“马来西亚邮政寻求利用不断增长的电子商务包裹行业，提高包裹收益，并专注于长尾企业对客户、直接对客户和企业对企业领域，”他补充说。
去年，马来西亚邮政启动了为期三年的信息和通信技术转型计划，该计划“开始在成本效率和提高客户满意度方面取得明显成果”。
作为其中的一部分，该集团的目标是到 2022 年底将其 80% 的服务转移到更高效的基于云的平台上。
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