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按需工作应用程序 GoGet 建立了一个对大小企业至关重要的零工社区
FRANCESCA Chia 作为一个有心有远见的企业家，很快就为自己赢得了名声。 她于 2021 年被选为世界经济论坛全球青年领袖，共同创立了数字平台 GoGet，该平台一直在稳步增强零工经济并在马来西亚创造新的就业机会，并以更广阔的视野在东南亚扩张。
这位来自吉隆坡的 34 岁前管理顾问以真正的马来西亚时尚分享说，对食物的热爱在 2014 年首次激发了建立 GoGet 的想法。
“我们一群人坐在一起谈论移动技术的普及。 智能手机变得越来越便宜，并且已经进入了每个人的手中。
“我们认为通过这项新技术，我们几乎可以与城市中的任何人进行交流。 假设我们需要帮助拿起我们最喜欢的椰浆饭，但我们真的很忙，我们可以请附近的人为我们做，“她说。
他们很快意识到，他们不必将自己限制在食物上。
“我们可以扩展到几乎任何东西。 通过在一个开放的平台上连接城市，人们可以请求从乘车到完成差事的任何事情。 所有这些都可以通过你口袋里的一个简单的移动应用程序进行众包。 我们认为这将是建立社区和创造就业机会的好方法，”Chia 说。
“通过在一个开放平台上连接城市，人们可以要求从乘车到完成差事等任何事情。 GoGet 的首席执行官 Francesca Chia 说，所有这些都可以通过一个简单的移动应用程序在你的口袋里进行众包。
如今，Chia 是 GoGet 的首席执行官，GoGet 被公认为领先且值得信赖的社区平台，可提供可靠和熟练的兼职帮助，并允许企业在不产生全职运营成本的情况下快速扩展。
GoGet 也是联合国资本发展基金加速器计划的赢家，因为它通过其生态系统促进金融包容性，确保零工经济中的用户受到保护并享受与全职工作者类似的福利。
事实上，在过去几年艰难的大流行期间，雇主被迫削减成本，员工失业，GoGet 为许多人提供了及时的解决方案。
“大流行确实带来了很多挑战。 对我们来说，关键之一是如何扩展我们的技术，因为我们是少数能够在封锁期间运营的相关行业参与者之一，”Chia 说。
“我们的服务帮助企业和个人跑腿，即使他们被困在家里。 在封锁期间，我们能够帮助很多马来西亚人——从购物到送餐。”
为零工创造这些机会也直接使 B40 细分市场受益，使他们能够在这些动荡时期获得灵活的收入。 GoGet 还与 MDEC 建立了长期合作伙伴关系，并致力于为活跃的 GoGetter 提供培训和激励。 因此，难怪有超过 13,500 个 GoGetter！
“我们主要有兼职人员，”Chia 分享道。 “就想要在社区中建立联系并利用他们额外的时间来换取一些额外的现金而言，他们都有相同的性质。 个人资料的范围从学生到兼职瑜伽教练、退休人员，甚至是需要通过周末工作来补充收入的全职朝九晚五的人。”
GoGet的 网站 自豪地表示，它使社区能够在日常工作中实现更高的生产力和连通性。
GoGetters 的许多推荐信都表明了这一点，其中包括：
● “以前在企业部门工作，成为一名 GoGetter 对我来说是一股清新的空气，因为我具有获得额外收入的灵活性和能力。”
● “我正在攻读精算学学位，加入 GoGet 是为了在空闲时间赚钱。”
● “我在 GoGet 上最喜欢的工作是食品和购物工作。 成为私人购物者可以帮助我提高沟通技巧。”
退休人员 Soo Ngoh Choy 已退休第七年，在 GoGet 拥有超过 395 个工作岗位，而全职妈妈 Cheryl Ong 可以工作并照顾她的孩子。
成为 GoGetter 相对容易。 您只需要一部智能手机、一个数据计划、GoGet 应用程序，当然，您必须年满 18 岁。 然后只需滚动应用程序。 如果您在应用程序上看到喜欢的工作，您可以接受并立即建立联系，然后在工作完成后获得报酬。 然后，您将在您的应用程序中有一个运行报表，以查看您的财务报表在 GoGet 上作为收入者的样子。
Chia 解释说，GoGet 主要是 B2B 业务。 “我们将经过验证的人员网络连接到需要兼职人员且无需固定成本的企业。因此，我们的目标客户范围从跨国公司和大公司到中小企业。”
用 Xero 处理数字
GoGet 有超过 2,500 家企业注册了他们的网络，主要是在吉隆坡、槟城和柔佛巴鲁的餐饮、零售和活动。 马来西亚一些最大的公司使用 GoGet 来节省成本和提高生产力，包括 Petronas、Tune Talk、Celcom、Zalora 和 Lazada。
Chia 解释说，GoGet 涵盖四种主要工作类型：物流、销售和营销、管理和运营。
“对于非常大的公司，我们通常是他们在高峰期的支持，因此，例如，当 Lazada 进行 11/11 销售时，它将使用我们的 GoGetters 作为包装商在其仓库中提供支持。
“对于中小企业，我们每天都在为他们服务。 他们会使用 GoGetters 来送花、取货，甚至在他们的商店里做鲜花的采摘和包装工。”
GoGet 求助于云会计平台 Xero 来管理呈指数级增长的会计工作量并简化其业务任务。
有这么多 GoGetter 和客户需要处理，平衡账户绝非小菜一碟。 Chia 表示，这是 GoGet 转向云会计平台的主要原因之一 施乐 管理呈指数增长的会计工作量并简化其业务任务。
“因为我们是一个技术平台，我们拥有的交易类型是大规模的，并且每天都实时发生。
“这不仅仅是与几个关键客户和发票打交道。 我们每个月都要处理数百万行数据，手动系统无法有效处理这些数据。
“我们需要一些强大且可扩展的东西，而 Xero 是一个很好的解决方案。 它比在 Excel 上运行所有内容要无缝得多，”她说。
Chia 非常感谢 Xero 提供的功能：首先是 Xero 的设置方式——即直接或通过第三方解决方案，通过银行提要连接到您的银行账户。 然后，交易在每个工作日安全地直接流入 Xero。 对于未直接与 Xero 连接的银行，客户可以使用 Yodlee 将所有交易自动导入其 Xero 应用程序。
“我们能够查看我们的银行账户，并自动将交易分类到所有必要的账户代码中。 这可能是我们最常使用的功能，以确保我们以准确的数据按时结账，”Chia 说，并补充说典型的发票功能、支付凭证和报价功能也派上用场并且对用户友好。
Chia 观察到的最大收获之一是节省的时间。 “过去我需要数周才能关闭账户，但现在整个过程只需几天！”
随时自动化任务和访问客户记录也变得轻而易举。
“我的销售团队不再需要手动开具发票。 相反，我们可以轻松地设置客户名称、重新生成并发送新发票。 每张发票每次至少节省 15 分钟的时间。 一个月后，你最终可以节省几个小时。”
但这不仅仅是为了让工作更轻松。 Chia 表示，GoGet 的更大愿景是让东盟地区的 2.7 亿边缘技术人口拥有一个值得信赖和安全的就业解决方案。
她相信，在 Xero 的支持和承诺下，GoGet 将能够将时间和精力集中在建立值得信赖和可持续发展的业务上。
“Xero 使我们能够建立和维持健康的商业模式，了解我们在成本和收入方面的数字，并自信地做出战略决策并在正确的地方发展，”她说。
“这些对于我们实现愿景至关重要。 Xero 为我们提供数据，使我们能够以更快的速度做出决策。 这对我们作为一家公司的发展方式产生了巨大影响。”
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