八打灵再也： 安联马来西亚有限公司
表示，由于保险公司预计 Covid-19 将在 2022 年继续存在，它将需要围绕大流行挑战调整业务以保持弹性并为未来的挑战做好准备。
首席执行官 Sean Wang（图片）表示，尽管未来几个月业务将继续充满挑战，但公司已做好准备迎接这些挑战，并将继续监控市场和客户情绪，以提供适当、相关和有意义的产品其投保人。
在评论该国最近发生的史无前例的洪水时，王说，当真正的问题是客户保险不足时，保险公司有必要专注于客户的教育和意识，以平息客户服务不足的观念。
“举个例子，在去年 12 月洪水最严重的时候，我们的安联路巡游者收到了来自 1,393 名车辆受洪水影响的客户的请求（截至 12 月 29 日），但在这个数字中，只有 68险种。
“该保险很容易以非常实惠的价格获得，仅为车辆约定/保险价值的 0.2%。 然而，许多客户仍然选择不购买，这就是我们的目标是走出去告诉我们的客户，“他告诉马新社。
“它类似于我们在 2014 年推出的名为 Allianz KampungKu 的产品。这是一项非常实惠的保险计划，每年保费 75 令吉，为甘榜房屋或家庭物品提供火灾、洪水和风暴风险的保护。 这种产品的使用率可能会好得多，”他说。
最近的媒体报道称，统计局的统计数据显示，估计该国在最近的洪水中遭受了近 65 亿令吉的损失，对房屋造成的损失在 12 亿至 14 亿令吉之间，对车辆造成的损失在 10 亿至 13 亿令吉之间。 .
Persatuan Insurans Am Malaysia 表示，一般保险业可能面临 20 亿至 30 亿令吉的与洪水相关的索赔总额。
“当大流行来袭时，人们购买保险的趋势变得更加明显，即使复苏，客户对支出的信心也需要时间才能恢复，”他继续说道。
“尽管如此，随着越来越多的人完全接种疫苗，随着预期的经济复苏和更多展厅的开放，我们希望作为一般保险主要组成部分的汽车保险的需求将出现增长。”
马来西亚汽车协会预计 2022 年汽车销量将反弹至 600,000 辆，主要来自乘用车。 这比 2021 年增加了 17.9%。
展望未来，Wang 表示，马来西亚安联保险还将继续投资于数字化业务运营，作为其进入 2022 年战略的一部分。在 Covid-19 的不确定性挥之不去的情况下，该公司将专注于通过人工智能扩展其客户参与能力等.
安联马来西亚去年为其代理举办了一系列虚拟培训课程，主题包括使用社交媒体和数字营销，以帮助他们培养新的客户参与技能和能力。
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