吉隆坡，马来西亚 – （商业资讯)–卓佳集团 （卓佳）是亚洲领先的业务扩展专家，提供综合业务、企业、投资者、人力资源和薪酬、企业信托和债务服务、基金管理和战略业务咨询，已被公认为 最佳未来数字基础设施 由 IDC Malaysia 在 2021 年 IDC 未来企业奖马来西亚.
2019 年，卓佳启动了全公司范围的数字化转型战略，以解决运营痛点、提供卓越的解决方案并打造个性化的客户体验。 机器人流程自动化 (RPA) 彻底改变了卓佳的用户体验 (UX) 和后端处理，早在 COVID-19 引发向数字化和虚拟化的大规模转变之前就为卓佳的数字化转型之旅奠定了基础。 卓佳的数字化战略帮助该公司快速实施新技术，以更好地开发满足不断变化、不断增长的市场需求的产品和解决方案。
在数字化转型初期，卓佳在吉隆坡设立了一个共享服务中心（卓佳王牌) 并建立了一个卓越中心，将技术引入核心业务线。 卓佳对这项技术的使用已扩展到企业服务、薪资、会计等领域，同时有助于提高服务能力和质量。
卓佳集团首席财务官兼集团首席运营官Wendy Wang， 说过： ”我们很荣幸获得这一享有盛誉的奖项，并且我们的数字化转型工作得到了 IDC 的认可。 我们也为我们的出色工作感到自豪 卓佳王牌 团队已经为我们的客户提供 RPA 解决方案并提高了专业服务的标准。 我们将这一‘数字基础设施的未来最佳’奖项视为对我们现在和未来几年行业领先地位的进一步验证。”
卓佳马来西亚 / 纳闽首席执行官兼董事总经理 Yeap Kok Leong， 说过： ”该奖项承认创新是我们的热情，也是我们每天代表客户所做工作的核心。 总体而言，数字化使卓佳的企业服务业务线得以重新构想，推动我们客户在服务交付和客户体验方面实现端到端的变革。”
Prasad KNVS，卓佳共享服务中心负责人， 说过： ”卓佳王牌 现在可以跨一系列功能实现客户服务的自动化，包括工资单、发票管理和人力资源流程。 从本质上讲，拥有共享服务中心可以让我们的客户专注于发展业务的核心活动，而卓佳则通过我们的高科技卓越中心和高技能的专业劳动力来处理其余的工作。 这个奖项不仅是对我们迄今为止取得的进步的认可，更重要的是，它是一个有希望的迹象，表明我们将在攀登新高度并继续我们的数字化转型之旅中走多远。”
Duncan Tan，IDC 东盟高级研究经理， 说过： ”随着组织适应下一个常态的变化，2021 年 IDC 未来企业奖正在表彰组织重新确定其 DX 议程的新篇章。 卓佳集团展示了为客户提供可靠的数字服务和体验的明确战略，同时重新定义了为满足客户需求而量身定制的数据驱动运营模式。 通过将自动化嵌入到整个组织的广泛职能中，卓佳集团提高了客户满意度，同时提供了新的创新服务。 这对于确保卓佳集团在数字经济领域保持竞争力至关重要。”
关于卓佳集团
卓佳集团 (Tricor) 是亚洲领先的业务拓展专家，在商业、企业、投资者、人力资源与薪资、企业信托与债务服务以及治理咨询方面拥有全球知识和本地专业知识。 卓佳为客户从注册成立到首次公开募股的业务增长提供基石。 卓佳通过有机增长和发展以及合作伙伴关系、合并和收购实现了快速扩张。 目前，集团在全球拥有约 50,000 名客户（包括约 20,000 名中国大陆客户）、超过 2,800 名员工，并在 21 个国家/地区的 47 个城市设有办事处网络。 我们的客户组合包括香港特别行政区、中国大陆、新加坡和马来西亚的 2,000 多家上市公司，以及超过 40% 的财富世界 500 强公司，以及在国际市场上经营的大量跨国公司和私营企业。
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