1. 随着行动管制令 3.0 (行动管制令 3.0) 为遏制 COVID-19 在马来西亚的传播，越来越多的企业在国家层面受到影响，并在这个前所未有的时期继续寻找替代经营方式。
2. 某些实体店的关闭为企业提供了创新以维持生计的机会。 因此，为了弥合企业与其客户之间的差距，公司越来越多地通过在线平台扩大其影响力，无论是通过在线市场（例如 Shopee 或 Lazada）还是作为独立的在线交易者。 为了帮助企业应对实体场所的关闭，马来西亚政府还正式承认在线贸易，或更广为人知的电子商务（e-commerce）是一项必不可少的服务，可以在 MCO 3.0 的整个执行过程中进行.
3. 在考虑是否涉足这一领域时，企业主应牢记几个法律方面的问题，这些方面可能与实际运营不同。
4. 商业登记
(a) 与设立传统业务类似，在线业务需要向马来西亚公司委员会（SSM）注册，该委员会隶属于国内贸易和消费者事务部。
(b) SSM 前首席执行官 Datuk Zahrah Abd Wahab Fenner 在 2017 年发表的声明中规定，所有通过市场或电子商务公司开展业务的在线交易者都必须在 SSM 注册，并且失败这样做将导致根据 1956 年商业注册法（ROBA）采取行动，如果不遵守，将被处以最高 50,000 令吉的经济处罚。1
(c) 上述声明与 ROBA 第 5 条一致，即所有企业都必须在 SSM 注册。 事实上，ROBA 对“商业”一词进行了广泛的定义，包括各种形式的贸易、商业、手工艺、职业、职业或其他以盈利为目的的活动，不包括任何办公室或就业或任何慈善事业或任何职业，如根据 ROBA 指明；2 因此，使 ROBA 适用于电子商务活动。 但请注意，ROBA 不适用于（其中包括）由根据 1965 年公司法（现已被 2016 年公司法废除）(CA) 注册的任何公司独家拥有和经营的任何业务。3
(d) 根据 SSM 发布的新企业注册指南，可以在 ROBA 下注册的企业是在西马经营的企业，包括整个马来西亚半岛以及布城和吉隆坡的联邦直辖区。 企业也可以注册为独资企业或最多 20 名合伙人的合伙企业。 要符合在 SSM 注册的资格，企业必须由年满 18 岁的马来西亚公民或马来西亚永久居民拥有。 此外，任何对任何业务负责的人都必须在适用的情况下单独注册其所有业务名称。4
(e) 在这个时候，还值得注意的是，在马来西亚境外经营的外国贸易商（即跨境电子商务）仅向马来西亚人在线提供商品或服务并不一定保证外国贸易商的注册或成立与 SSM。
5. 广告
(a) 在线业务非常依赖在线广告的影响来推动销售，因为后者是在缺乏店内体验或实体展示的情况下用于推广产品和服务的不可或缺的工具。 虽然没有单一的立法来监管在线广告本身，但马来西亚通信和多媒体内容论坛（CMCF)5 制定马来西亚通讯及多媒体内容守则（内容代码),6 它为马来西亚通信和多媒体行业的服务提供商向受众传播的内容制定了良好实践和标准的指南和程序。 特别是，内容代码仅适用于通过电子媒体在马来西亚传播或传播的广告，其中包括与传统印刷媒体形式不同的在线广告活动。 内容代码将遵守其下的广告参数的责任赋予“广告商”，其被描述为利用电子媒体为其产品和服务做广告的任何人。7
(b) 内容守则规定，除其他外，所有在线广告均应合法、体面、诚实和真实，并且此类广告还应尊重商业中普遍接受的公平竞争原则。8 例如，在说明产品价格时，必须以明确的方式进行，并且广告商应确保价格与所示产品相匹配。 此外，如果一种产品的价格取决于对另一种产品的购买，则应明确消费者的任何承诺程度，并且不应夸大消费者可能获得的利益的可用性。9
(c) 更重要的是，在广告中使用世界“保证”时，不应以任何可能削弱消费者合法权利的方式使用这种含义。 广告中应明确说明实质性限制，并且在做出任何承诺之前，消费者应该能够从广告商那里获得完整的保证条款。 广告主应告知消费者担保所提供的任何附加权利的性质和范围，超出法律规定的范围，并应明确如何获得赔偿。10
（d）在在线选择广告产品时，还有某些产品和服务根据内容代码被认为是不可接受的。 在这方面，广告商应避免宣传可能被视为违反公共利益的产品和服务，例如香烟、烟草产品及其配件、色情内容和任何形式的赌博，包括投注和赌博技巧（等等）。11
(e) 另请注意，根据 2011 年商品说明法 (TDA)，在与任何商品或服务相关的任何广告中发布任何虚假或误导性陈述，包括通过电子方式发布的任何形式的广告，均属违法行为。12 如果广告导致消费者因依赖广告而以错误的方式获得提供的商品和服务，则该广告可能被视为虚假或误导性广告。
6. 法律关系和消费者保护
(a) 2006 年电子商务法 (ECA) 承认建立在线业务关系。 根据 ECA 第 7 条，通过电子信息形成的合同13 对缔约方具有法律效力、约束力和可执行性（前提是始终满足有效合同的要素）。 为促进此类合同的创建，ECA 第 9 条进一步承认电子签名在商业交易中的使用，14 它们是根据 ECA 通过电子方式执行的签名或根据 1997 年数字签名法的要求创建的数字签名。
(b) 在线交易者还有责任确保遵守 1999 年消费者保护法 (CPA)，其中规定，任何人不得就所提供商品的质量和数量做出虚假或误导性陈述或关于提供的此类商品或服务的价格的误导性指示。15 此外，以对供应商造成不公平优势或对消费者造成不公平劣势的方式准备消费者条款和条件是违法的16 （例如，滥用在线交易者的议价能力）； 或签订对消费者实质上不公平的消费者条款和条件17 （例如，插入排除或限制在线交易者过失责任的条款）。
(c) 根据 CPA 发布的 2012 年消费者保护（电子贸易交易）条例 (CPR) 还要求任何通过网站或在线市场经营业务的人必须在其网站上披露以下信息网站：18
(i) 以通过网站或在线市场提供商品或服务为目的经营企业的人的姓名，或企业的名称或公司的名称。
(ii) 企业或公司的注册号（如适用）。
(iii) 电子邮件地址和电话号码，或为了通过网站或在线市场提供商品或服务而经营业务的人的地址。
(iv) 对商品或服务主要特征的描述。
(v) 商品或服务的全价，包括运输成本、税费和任何其他成本。
(vi) 付款方式。
(vii) 条款和条件。
(viii) 向买方交付货物或服务的预计时间。
（请注意，就上述内容提供任何虚假或误导性信息均属违法。）
(d) 此外，在线交易者必须提供适当的方式，使买家能够在确认任何订单之前纠正任何错误； 并应及时向买方确认收到订单。19
结论
在社交和商业互动面临意想不到的挑战的时代，电子商务为实现业务可行性和连续性铺平了道路。 随着政府认识到在全国封锁期间满足企业和消费者需求的重要性，人们越来越依赖电子商务服务来开展日常活动。 如果企业有时间扩张和重新制定战略，他们应该抓住现在将业务转移到网上的机会。 这样做时，企业应了解所涉及的法律义务，并在必要时寻求法律建议。
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