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- 40％的接受调查的小企业增加了对在线销售的关注。
- 可以采取更多措施来鼓励人们采用移动和数字支付方式。
- 接受调查的企业中有70％预计其收入将在2021年增长。
吉隆坡，马来西亚 – 媒体推广 -2021年3月22日-马来西亚的小型企业为了响应COVID-19而更多地利用了数字技术，在过去12个月中，有40％的企业将重点放在了在线销售上。 该发现来自全球专业会计组织的一项新的区域小型企业调查 澳洲会计师公会。
电子商务并不是COVID-19期间小型企业使用的唯一数字技术。 社交媒体也是该行业的重要工具，超过60％的人使用社交媒体来促进其业务发展，而55％的人使用社交媒体来与客户进行交流。
吉米先生说：“技术使用与业务增长之间的紧密联系以及许多马来西亚企业在投资技术上所获得的快速回报无疑有助于推动这一增长。去年，有42％的企业从其技术投资中获得了正回报。”赖先生，澳洲会计师公会马来西亚分部总裁。
澳洲会计师公会马来西亚分部总裁黎志敏先生
尽管大多数马来西亚小型企业为客户提供了新的数字和移动支付方式，但仍有61.5％的客户获得了其现金销售额的50％或更多，高于该地区平均水平的46.4％。
“由于缺乏对可用解决方案的了解或对这些解决方案的怀疑，小型企业可能只能提供有限的数字和移动支付选项。这与澳大利亚会计师公会（CPA Australia）的2020年《商业金融技术使用情况调查报告》的调查结果相吻合，该调查显示31％的企业收入减少了超过50名员工认为，董事会或高级管理层缺乏对金融科技的了解是对采用金融科技的挑战。
黎锦辉补充说：“可以做更多的事情来确保企业相信数字和移动支付方式可以提供更好的客户覆盖面，这应该有助于今年的复苏。”
今年，许多马来西亚小型企业似乎仍会感到困难的融资条件，近50％的企业预计它们将在获取融资方面遇到困难。 这些困难加上前景的不确定性也将影响许多企业的偿付能力，有32％的人预计到2021年将难以偿还债务。
COVID-19可能会继续为马来西亚的小型企业带来挑战。 疫苗的推出和放宽限制限制了年初诸如感染激增之类的事态发展。 这表明2021年的情况更为乐观，调查结果对此表示了支持。 大约70％的受访者预计他们的收入将在今年增长，高于去年的56％。 出口将为增长做出重要贡献，其中45％的人预计今年来自海外的收入将增长。
尽管许多企业面临不确定性，但仍有超过四分之一的马来西亚小企业希望在今年进行创新。 这比澳大利亚，香港，新西兰，新加坡和台湾的小型企业要高。
“由于许多小型企业非常重视创新，电子商务，优秀员工和不断改进的业务战略，因此我们很可能会看到它们从COVID-19中迅速恢复，尤其是在下半年。这种重点也已确定他们为长期增长做好了准备。
赖先生总结说：“但是，经济前景的不确定性仍将阻碍小企业的复苏。因此，政府应在短期内继续发挥更大的作用，以支持马来西亚经济的这一基本领域。”
澳洲会计师公会第十二届年度亚太小企业调查 这里。
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