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新加坡：马来西亚呼叫中心的团队负责人为Singtel客户提供技术支持，帮助前同事从1000多个属于持牌放债人的企业账户中检索信息。
该信息包括账单，公司名称和座机号码，后来被数据销售商用来进行高利贷活动。
32岁的叙利亚国民Mohamad Maher Muhaffel在根据《计算机滥用法案》对四项指控表示认罪后，于周四（3月18日）被判入狱12周。 判决中还考虑了另外12项指控。
法院获悉，Maher于2013年开始为技术支持公司Sudong（一家位于马来西亚雪兰莪巴生呼叫中心的Singtel的子公司）担任客户服务官。
他于2015年成为团队负责人，旗下有16位客户服务官，并可以使用公司的IT系统。 其中包括一个账单存档系统，用于存储Singtel客户的账单详细信息。
Maher与共同指控的32岁的巴基斯坦国民Adnan Ahmed Siddiqui一起工作，直到2018年7月Adnan离开公司为止。
2017年12月左右，阿德南（Adnan）告诉马赫（Maher）他一直在检索客户的账单并将其转给第三方以用于销售目的，并请马赫（Maher）帮助他继续这种做法。
Maher同意并与Adnan保持联系，即使后者离开了公司。 Adnan将通过Facebook，WhatsApp或电子邮件提供Maher公司名称，新加坡电信帐号和座机号码，而Maher将检索Adnan的相应客户账单。
然后，Adnan会将信息发送给第三方，以每月通过Western Union收取RM1,000（合S $ 326）至RM1,200。
在2017年12月至2019年7月之间，马赫对未经许可的商业账户进行了1,130笔未经授权的筛查，这些工作属于持牌放债人和当铺，尽管他的工作范围并不涉及进行此类搜索。
警方在2018年11月收到的信息显示，一组数据销售商一直在将通话明细表出售给持照放贷人的座机和移动电话线路，包括无执照的放贷人的座机电话和移动电话。
调查显示，呼叫详细信息源自Singtel，并已被数据销售商传播并用于开展高利贷业务。 马希尔和阿德南被确认为犯罪嫌疑人。
在发布逮捕令后，马来西亚警察于2019年7月逮捕了Maher并将其移交给新加坡同行。
检方要求将其判处至少14周的监禁，并注意到该案的跨国因素，因为该信息是从马来西亚出售到新加坡的，同时滥用了对雇员的信任，而且犯罪期很长。
副检察官凯西·朱（Kathy Chu）表示，还侵犯了新加坡电信客户的隐私，并可能损害电信公司的声誉。
她补充说，访问的客户账单数量“惊人”，为1,130。
Invictus Law的辩护律师Cory Wong要求处以最高20,000新元的罚款，他说他的当事人没有从罪行中个人受益，他只是在帮助他的朋友。
黄先生说，他不知道阿德南和第三方到底在处理这些数据。
他说，马赫（Maher）在没有工作的情况下一直“在新加坡苦苦挣扎”了19.5个月，并希望恢复职务以照顾年迈的父母和罹患癌症的兄弟。
对于未经授权使用计算机的每项指控，他可能会被判处最高两年徒刑，最高5,000新元的罚款或两者并罚。
阿德南原为 入狱两个月零十四周 去年八月。
Singtel先前告诉CNA，它与当局合作进行了调查，没有其他个人数据受到他们的了解。
发言人说：“一旦我们意识到此事，我们将立即采取行动，限制对客户数据的访问并加强安全措施。我们还通知了所有受影响的企业客户。”
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