封面故事:经历考验,磨难与胜利-The Edge Markets MY

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五年中断后,Puan Chan Cheong(更名为C Cua​​n)回到掌舵人Green Packet Bhd时,他这样做的目的是让公司重新振作起来。

Green Packet自2005年成立以来一直是挑战者电信公司。但是,随着数字空间竞争的加剧,创新是前进的关键。 数字边缘 在采访中

“自从回来以来,我的唯一任务就是为整个团队做好新的转型之旅的准备。我们确实需要为Green Packet 5.0建立基础。为了做到这一点,Green Packet必须成为一个敏捷的组织-灵活地应对各种挑战。”他说。

弯彩球在潘安丰富多彩的生活中几乎是正常现象。他是10个孩子的大家庭中最小的一个(他的父母是橡皮攻),他在没有自来水或电力的情况下得以生存,直到13岁。

但是,到30岁时,他已经从美国的一所大学毕业,获得了金融和管理信息系统学位。他还曾在几家有趣的公司工作,甚至为中国280万美元的桥梁项目提供咨询,并赢得了南宁机场道路的通行费优惠。

那时,Puan积累了一些财富,于2000年在硅谷建立了Green Packet。但是,电信业的崩溃,以及当年互联网泡沫的兴衰,也就是Tech Wreck 2000,迫使他重新考虑了公司的地位。公司。他移居马来西亚,专注于在亚洲扩张。

他于2005年在大马交易所的主要市场上上市。GreenPacket上市时的市值为3.5亿林吉特,到2007年初稳步上升至27亿林吉特。

该组织最大的努力是筹集大量资金,以启动和运营WiMAX运营商Packet One Networks(P1)。 WiMAX(全球微波访问互操作性的缩写)是一种无线技术,被提议替代有线电视和DSL,特别是在通常无法良好访问互联网的农村地区。

然而,随着长期演进(LTE)的到来,WiMAX失去了发展动力,并成为移动设备和数据终端的无线宽带通信的标准。宽带技术标准的这种变化对绿色数据包产生了深远的影响。

2014年,P1被马来西亚电信有限公司(TM)收购,Puan将其集团首席执行官的职务转给了Tan Kay Yen,担任了两年的P1首席执行官。 P1在2016年更名为Webe,今天被称为Unifi Mobile。

“我们在三到五年的时间内从头开始建立了大型基础设施和全国分销系统。我们接受了挑战,并且非常有信心。 [But in the end,] 我们必须招募新的投资者来升级到4G LTE,” Puan说。

“我相信,如果挑战不能杀死您,只会使您变得更坚强。因此,我将其视为反馈,并为我们提供了成长的机会。快速技能方面的能力(我们喜欢称之为“突击技能”)仍将继续存在。”

这种文化帮助公司不断地重塑自己。在过去的几年中,Green Packet一直在数字服务方面进行大量投资,重点是金融技术(fintech),人工智能(AI)和物联网(IoT)。

鉴于Covid-19大流行,这些投资已见成效。他说:“这场危机为我们提供了一个很好的机会,可以进行盘点,也可以改变我们的产品和商业模式以适应需求。”

Puan想要谈谈低接触经济的兴起(这是商业策略师Philippe de Rider创造的,与Covid-19造成的经济和行为转变有关)。

“在这种新常态下,每个人都害怕碰到一切。这就是为什么企业必须采用新技术和新做法来适应环境,以确保人们的安全。”他说。

Green Packet的Kiple解决方案一直是促进这一转变的关键组成部分,对于该公司作为即将到来的技术强国的实力也至关重要。

“问题是,我们知道我们有解决方案,可以帮助马来西亚人以数字方式弥合Covid-19和运动控制令(MCO)所带来的物理障碍,而我们都不得不在今年早些时候采取行动,以继续前进开展业务。那时的MCO和有条件的MCO现在必须使曲线平坦。这是最高优先事项。”潘安说。

“但是在这种环境下能够继续做生意并诚实生活也很重要。因此,我们于5月7日发起了“我们准备就绪(WAR)”运动,以帮助企业进行数字化转型计划并让工作场所重新启动。回应令人压倒,尤其是对于KipleLive。”

他说,Green Packet的Kiple生态系统是一种全面的端到端解决方案,旨在帮助企业以相对较低的成本和精力恢复运营。该软件系统是与全球最大的AI初创企业之一SenseTime合作开发的。

KipleLive实际上是该公司涉足房地产技术(proptech)的旗舰产品,它集成了AI面部识别,云托管服务,FR热扫描仪和访客管理系统以及弥合财产管理与居民之间鸿沟的服务(kipleHome),智能停车场(kiplePark)和电子支付(kiplePay)。

前1000名客户从每月低至RM399起,即可使用热扫描仪,面部识别解决方案和云托管服务;适用于客户,员工或访客的应用程序;以及用于企业主的软件,以帮助他们捕获与病毒爆发有关的必要信息。

“我们还有KipleBiz一键式付款解决方案,该解决方案使企业无需社交网站即可使用社交媒体在线销售。它使他们能够接受订单,管理付款和安排交货,这是一种简单而有效的解决方案,以目标为导向。” Puan说。

“截止到5月底,我们发布两周后,我们就实现了10,000单位KipleLive解决方案的销售渠道。”

Green Packet在大流行期间开展的项目之一是Warong Digital e-Bazaar Ramadan计划,该计划是KiplePay与马来小商人协会联盟之间的合作。利用KiplePay电子钱包,本地商人可以在斋月期间在线开展业务,从而使客户能够获得完全无现金的体验。

“我们还通过Digital Perak网站门户与Digital Perak Corporation Holdings等实体紧密合作。 Digital Perak的S.M.A.R.T下的商人 [email protected] 该计划将能够通过KiplePay进行店内和在线交易的无现金支付,”他说。

“ KipleBiz统一支付平台将通过支付网关服务支持在线销售其服务或商品的商户,这些服务可促进多种支付方式,例如在线银行,借记卡/信用卡和多个电子钱包。”

转型之柱

刚从公司最近取得的成就开始,Puan现在专注于发展其五个关键业务支柱:云和数据中心;数字和金融服务;智能设备和半导体;智慧城市和城市技术;以及早期和后期投资。他说:“我们认为这些支柱对于使自己成为数字转换业务的领先者至关重要。”

Green Packet与G3 Global Bhd合作,正计划在武吉加里尔拟建的AI园区中建设该国最大的超大规模数据中心,在开发的第一阶段将从三个10mw的超大规模数据中心开始。到期时,数据中心的潜在最终状态将为100mw。

在此之前,Green Packet于8月与腾讯云签署了为期10年的独家协议,以在马来西亚建立服务器并提供后者的服务(这是其国际节点覆盖范围的一部分),并满足其他大型锚定云运营商的需求。

Puan表示,利用马来西亚的云市场,该市场将从2020年到2024年以12%的复合年增长率增长,该数据中心市场具有一些关键角色,但在超大规模领域尚无明确的领导者。 “我们的子公司NGT Networks将带头推动数据中心的运营。 NGT现在从事批发语音会议记录和数据的业务。

“全球四大云提供商—亚马逊网络服务,微软,谷歌和阿里云—都在运营。因此,说服腾讯云与我们合作是一项巨大的成就,因为它是全球第五大玩家,并且增长最快,去年达到了130%,而其他增长速度都达到了两位数。”

马来西亚处于有利地位,因为许多科技巨头都在寻找香港和新加坡以外的亚洲其他枢纽。长期以来一直是亚洲金融中心的香港,不再摆脱中国的影响,而新加坡却缺乏足够的土地面积和实力来容纳更多的数据中心。他说,尽管马来西亚有许多数据中心,但对于全球最大的云运营商来说,没有足够大的数据中心。

AI公园还实现了Puan打造智能城市和发展城市技术的雄心。该公园有望成为马来西亚首个以人工智能为动力的技术城市,这是一个综合开发项目,包括学校,住宅,工厂,交通和基础设施,均配备了最新的人工智能解决方案。

“ AI园区将成为我们单一统一的多种技术套件的体现,无缝整合到其开发设计的架构中,以展示未来在这里,而且是真实的。我们计划开发的住宅部分将是适合在线和离线工作环境的智能家居。”他说。

“将有智能相机跟随您的声音和动作。您甚至可以通过说出自己的要求来叫车,因为不是每个人都想拥有一辆车。因此,将有按需的电子叫车选择。”

潘说,作为其数字和金融服务的一部分,KiplePay已经确立了自己作为领先的电子钱包提供商的地位,特别是在去年通过与马来西亚乌塔拉大学和伊斯兰银行的合作进入垂直的大学之后。 “我们还收购了Xendity Pte Ltd,这是所有金融机构的e-KYC(电子了解您的客户服务)的先驱。与e-KYC服务合作之后,我们还可以与Visa Fintech合作发行借记卡和信用卡。”

剩下的就是绿色数据包正在准备中的放款和汇款部分。 “我们正在向马来西亚国家银行申请汇款许可证,并向地方政府和房屋部申请贷款许可证。我们也在寻找收购机会。一旦有了这些,我们将能够提供银行提供的所有服务。”他说。

为了加强数字设备部门的业务,Green Packet正在竞标国库控股(Khazanah Nasional Bhd)的芯片代工厂Silterra Sdn Bhd。潘指出,电气和电子(E&E)部门对马来西亚的出口贡献了38%,其中52%包括基于半导体的产品和解决方案。

他说:“我们对Silterra提出了令人信服的出价,并且我们制定了可靠的计划,通过与国际E&E价值链建立更好的联系来创造新的需求机会,从而帮助该公司优化运营和发展。”

最后,Puan希望通过向共同创建创新实验室和初创企业的初创风险投资公司KipleX投入5,000万令吉,来继续振兴马来西亚的技术格局。 “ Green Packet最初是硅谷的一家小型技术创业公司。大约20年后,我们的创业心态仍然很深。创新是Green Packet的核心,”他说。

KipleX进行的第一批投资之一就是智能移动技术。潘安称,它被称为东南亚的特斯拉,目前正在制造电动摩托车-这是在人口稠密地区的一种普遍的交通方式。在未来的三十年中,该地区也有望成为世界第三大经济集团。 “我们可以期待看到新的独角兽的诞生,并且我们将能够利用我们的投资。”

同时,对Silterra的收购是Green Packet后期投资重点的一部分。 “如果您能够形象地看到这一点并将其与我联系起来,那么您将能够看到我们正在努力构建一个最佳环境,这将使我们能够实现我们巨大的变革性目标-确保每个人的生命繁荣-改善数字创新。”他说。

为了使Puan的计划落到实处,他认识到自己有改变团队成员思维方式的艰巨任务。 “我坚信,要发展业务,我们确实需要壮大我们的员工。我仍然记得我回来后在市政厅会议上问他们的第一件事:“你如何生长新的肌肉?”答案是我们需要打破旧的肌肉,”他说。

“这正是我在这里要做的。要生长新的肌肉,您需要忍受不断增长的痛苦。我的工作是让他们脱离舒适区,这对于将Green Packet变成数据驱动的敏捷组织至关重要。”

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