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最好在2024年旅游业完全恢复后重新启动旅行业务
图片来自MUHD AMIN NAHARUL
那里 在旅游，艺术和文化部注册的旅游经营业务和旅行社业务超过5,000家公司。自从今年3月18日推出运动控制命令（MCO）以来，所有人的收入都很少甚至没有。
没有人知道全球旅行和邻近限制何时结束。如果取消此类控制，可以肯定的是，如果Covid-19突变株迅速传播或出现另一种致命的冠状病毒，边界将再次关闭，各国将受到封锁。
早期，重点是恢复措施，希望MCO可以控制感染，但是很快就知道这将需要很多个月。重点已转向帮助企业生存和保留工作。采取了诸如暂停贷款和租金以及工资补贴计划之类的措施来克服现金流的紧缩。
到5月，MCO被有条件MCO（CMCO）取代，并于6月进一步放松，恢复MCO（RMCO）从8月31日延长至12月31日，但由于CMCO从11月重新引入，RMCO被缩短了9月因感染激增，11月24日创纪录的2188例。
在接下来的几个月或几年中，RMCO很有可能会到位，以使经济复苏，生活恢复到接近正常状态，而一旦Covid-19感染失控，CMCO将迅速恢复活力。除了少数几个通过有效措施使大流行受到控制的国家以外，其他国家的情况几乎相同。
Covid-19席卷了几乎所有国家的经济，中国是唯一一个有望在今年实现积极经济产出的20国集团（G-20）。 20国集团是来自19个国家和欧盟政府的国际论坛。这些国家的经济总量约占世界总产值的90％。
对于旅行社来说，认为他们可以继续做生意是一个很大的错误。 在提供安全的疫苗和有效的治疗方法之前。许多公司，尤其是那些在过去取得了巨大成功的公司，都继续依靠自己的公司，而如今，这些公司已经沦为空壳，而世界正经历着前所未有的重置。
令人遗憾的是，出于多种原因，与2019年相比，国际旅客的数量将减少至一小部分。
大多数人失去了生意或工作，或者收入减少，许多人都在挣扎求生。那些受影响最小的人宁愿节省现金，因为他们知道未来是不确定的，并且宁愿为下雨天储蓄而不是花在不必要的旅行上。
由于许多航空公司倒闭，高价机票可能使那些不愿出差的人望而却步。廉价机票和大众旅游回来之前，将有一段漫长的平静。如果由于大流行而不得不取消旅行，许多人并没有从航空公司，酒店和旅行社那里获得退款，游客将对预先承诺的服务付款保持警惕。
但是更令人不安的是担心担心突然被困在国外而被困，意识到许多家庭成员因边境关闭而分居，而其他人则被封锁，例如外国人无法返回马来西亚工作或居住，对海外学生的学习受到干扰，医疗游客的手术和治疗被中止。
尽管马来西亚去年录得2600万外国游客入境，但超过90％的游客是自己安排的独立旅行者。因此，出境旅行套票所收取的收入要比入境旅行社所赚取的收入多。例如，2019年，前往麦加的马来西亚朝圣者人数超过30万。
短途旅行的旅客在与作为航空公司，酒店，地勤人员和其他供应商的中介的旅行社或旅行社交易失败后，不想再次陷入无现金退款泥潭。甚至直接向航空公司预订的乘客也只能获得信用凭证，因为大多数航空公司没有现金支付退款。
许多航空公司和出境旅行社会收取未来服务的费用，以为今天的业务提供资金，就像一般保险公司预先收取年度保费来支付较早收到的索赔一样。如果是这样，他们可能无法兑现骗局合同对双方都可能有多公平，当这些公司破产时将毫无用处。
最安全的方法是购买旅行保险，万一发生任何情况，该保险可全额退款，但保费很高。在鼎盛时期，如果支出增加一倍以上，而收入减少一半以上，大多数旅行社将无法生存。但这是未来几个月和几年旅游业恢复的可能情况。
尽管旅行，酒店，主题公园和其他行业协会继续呼吁政府为其成员提供有效的帮助，但只有已采取具体步骤朝新常态迈进的旅游业参与者才能在抓住新机遇之前生存下来。溜走了。现在，变化比以往任何时候都更加重要。
毫无疑问，许多公司已经接受数字营销以提高竞争力。但话又说回来，在未来几年中，出境游和入境游市场将只是其昔日自我的阴影。同时，最好冒险进入其他领域或进入暂停动画阶段，只有在2024年旅游业完全恢复后才能重新启动旅游业务。
- YS Chan吉隆坡
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