[ad_1]
根据Microsoft和IDC的一项新研究，马来西亚77％的商业决策者表示，创新是他们必须迅速应对市场挑战和机遇的“必要条件”，因为马来西亚在面临不确定性的情况下适应并建立了业务弹性。
此外，虽然在马来西亚有更多的组织发现在COVID-19之前很难进行创新（占76％），但自那以后他们改变了看法，现在拥有这种观点的马来西亚组织（占35％）显着减少。
“创新不再是一种选择，而是必要。实际上，马来西亚的组织已经意识到，他们的创新能力在危机期间为他们的业绩和业务弹性提供了动力。 自COVID-19以来，马来西亚65％的组织发现创新更容易，而COVID-19之前的24％发生了巨大变化。在大流行期间，组织被迫进行创新，并且这样做，他们了解到创新并不像预期的那么难。有了这种新的信心，马来西亚的公司已迅速采用创新文化，以确保业务连续性和未来的相关性。” 马来西亚微软董事总经理K Raman 解释。
这些发现是微软在IDC亚太地区最新研究中发布的，题为“创新文化： 亚太业务弹性和经济复苏基金会”。 该研究在COVID-19之前和之后的6个月内对马来西亚的223名商业决策者进行了调查。这项马来西亚研究是同期对亚太地区15个市场的3,312名业务决策者和3,495名工人进行的更广泛调查的一部分，目的是揭示组织如何通过创新成功地增强业务弹性和绩效。
如果创新未嵌入其业务战略中，则任何组织都无法保持竞争优势。 MDEC通过我们的“企业合作伙伴计划”坚定地倡导创新，这使众多组织通过采用新颖的技术解决方案来刺激创新。通过促进这些伙伴关系，它不仅可以提高企业的生产力和效率，而且可以加快国家的数字议程，并扩大马来西亚对成为数字东盟心脏的追求。” 马来西亚数字经济有限公司（MDEC）全球增长加速部副总裁Gopi Ganesalingam。
几乎 每10个马来西亚机构中就有8个（77％）正在加速数字化 研究表明，它以各种方式适应新现实。这包括发布数字产品以及将数字支付引入电子商务和自动化领域。除此之外， 28％的马来西亚组织认为他们当前的商业模式将缺乏竞争力 在未来5年内。
通过创新增强客户体验
一直优先考虑创新的组织之一包括 泰纳加国家有限公司 （TNB），马来西亚最大的电力公司。 总裁兼首席执行官Datuk Seri Amir Hamzah Azizan TNB的负责人表示：“我们致力于通过创新解决方案为客户提供最佳体验，这些解决方案超越了kWh产品。尽管大流行带来了前所未有的挑战，但TNB做出了良好的反应，首先确保了我们员工的安全和供电的连续性。在MCO高峰期间，大约75％的员工在短时间内在家工作，我们继续确保为马来西亚半岛的925万客户提供可靠的电力供应，尤其是在最需要电力的地方，例如医院和诊所。我们鼓励我们的客户使用myTNB应用程序，该应用程序已准备好在客户无法前往Kedai Tenaga来管理其电费账户的时候，并且我们能够处理突然的流量激增。”
“这符合我们在36,000名员工中灌输创新文化的愿望，该文化致力于实现TNB的目标，成为马来西亚和国际上领先的可持续能源解决方案提供商。我们正在使我们的客户参与提高能效，提高能源素养并为他们提供管理其消费的工具。例如，智能电表允许客户通过myTNB应用程序接收其实际账单，他们可以在其中监视和控制其日常用电量。 MAEVI是一项家庭能源管理创新技术，可通过智能能源使用为客户提供支持，这是对它的补充。” Datuk Seri Amir补充说。
赋予人们推动创新文化的能力
马来西亚的组织透露，他们将在未来的12个月内优先考虑重新考虑当前的商业模式。同时，被视为行业内领先创新者的组织计划重点投资于强大，可扩展和灵活的技术基础架构，并优先考虑提高员工的技能和技能以提高业务弹性和恢复能力。
PLUS马来西亚有限公司董事总经理Datuk Azman Ismail，强调PLUS正在进行的数字化转型（DT）首先是其员工。 “这是关于我们的 Warga PLUS 通过更广泛地采用技术来拥抱和改变工作方式的人们，特别是数字化（成为数字）和数字化（成为数字）。我们逐步努力地开展了许多此类面向内部的DT计划，以提高工作效率；以及面向外部的DT计划，以提高我们的客户体验和满意度。”
PLUS，马来西亚最大的高速公路服务提供商，也是马来西亚的2020年 数字变压器冠军 在2020年IDC数字化转型奖上， 微软的数字化转型之旅 自2019年以来，将Microsoft的Azure云系统集成到其高速公路收费网络中。 PLUS仅在2020年就通过Office 365实施并完成了58项数字化计划。 PLUS是马来西亚第一家利用人工智能（AI），大数据分析和云计算等面向未来的技术来改造和现代化马来西亚高速公路体验的公司。
拉曼说：“要在数字化转型中取得成功，既需要采用工具和技术，也需要拥有自己的人的能力（我们称之为技术强度），这是创新文化的重要组成部分。”
“当务之急是人们有能力进行协作并受到鼓励以推动持续创新。我们的目标是实现一个包容的未来，使马来西亚的所有组织都充满活力和韧性-在危机中恢复健康和繁荣。在微软，我们致力于与马来西亚的组织合作，共同实现这一目标。”
[ad_2]阅读更多