这个32岁的初创企业正在帮助数千名马来西亚人在大流行期间找到工作-CNBC

什么时候 新冠病毒 停工迫使企业关闭，并在今年早些时候将数百万人从他们的工作中撤了出去，弗朗西斯卡·基亚（Francesca Chia）的工作被削减了。

在马来西亚引进的几天内 3月中旬的行动限制与世界其他大部分地区一样，这位总部位于吉隆坡的企业家正在上岗，为数千名需要新收入的工人寻找工作。

贾说：“在一个周末，我们培训了相当于一个月的工人。” CNBC做到这一点。

现年32岁的他是Google的联合创始人兼首席执行官 去弄，这是一个按需工作平台，可将企业和消费者与经过验证的演出工作者联系起来，以执行灵活的任务，如送货，餐饮和管理。

在这种大流行之下，这家成立已有6年的公司看到其零工工人网络（称为GoGetters）在休闲工作需求激增的情况下几乎翻了一番，达到20,000。同时，事实证明，其特别服务套件对其近300,000个独立用户和5,000个业务合作伙伴至关重要，其中包括宜家（Ikea）和 欧莱雅。

Chia说：“作为一个解决方案，我们永远比现在要及时。” Chia的成长平台是少数几个获得特别批准以在锁定状态下继续运营的平台之一。

她说：“借助GoGet，我们能够在确保城市仍然连通的同时创造更多灵活的工作机会。”

至关重要的作用也没有被投资者忽略，本月，这些投资者纷纷涌入 A轮融资200万美元 进入公司以支持其在马来西亚及其他地区的持续增长。但这与自the为“偶然企业家”的2014年成立时相差甚远，他是联合创始人，现年32岁的Tai Fung Wei Tan和30岁的Muaz Jema Khan。

当时是26岁的斯坦福大学毕业生，在她家乡的首都担任咨询工作，每周工作80至100小时 马来西亚。

她和她的朋友长时间享受的一点缓解是在午餐时间吃了当地的美食，如椰浆饭（由椰奶和香兰叶煮成的香米饭组成）。但是，由于供不应求的空余时间以及在拥挤的城市中提供的送货服务受到限制，它们陷入了困境。

因此，看到演出平台的兴起 我们。 和 欧洲 和智能手机的普及 东南亚，他们决定为此做些事情。

波士顿咨询集团前顾问说：“在开会时，实际上有人在您最喜欢的食物摊位上吃饭或排队。”他在描述所谓的80/20规则时说，该规则规定80％的人倾向于集中在20％的本地企业中。 “我们说过，如果您可以将消息发送给最近的人并向他们付款（以执行该任务），该怎么办？”

Chia说：“这就是GoGet的开始的方式。” “我们相信以全新的方式进行众包和连接城市。”

三人很快将着手建立一个具有技术支持的平台，以将工人连接到快速，灵活的任务，从一开始就学习编码并为项目提供资金。

这个过程被Chia称为“释放隐藏的库存”。但是她没有准备好要寻找的库存类型。

Chia表示：“让我感到震惊的是谁进了门。” Chia会亲自加入公司并在公司成立初期对每位申请人进行培训，以了解他们的加入动机（此过程已实现自动化）。

Chia不仅遇到了典型的学生和临时工大军，还遇到了各种各样的签约者，从无法找到正规工作的新母亲到寻找额外现金来支付日常开支的全职银行家。

这向她强调了一个更广泛的问题，该问题将使创始人承担纠正他们视为失败的工作前景的使命。

Chia说：“我们看到的痛苦是这个劳动力市场破裂。” “有些人确实希望被包括在内，但他们不适合这个典型的9比5的盒子。”

像其他众包的工作平台一样，GoGet的承诺是为工人和用户提供按需的灵活任务。用户需要为每个任务付费，GoGet从中收取少量佣金，其余的则归GoGetter所有。

但是，Chia说，她的平台与TaskRabbit和Upwork等平台的不同之处在于，它甚至为代表马来西亚劳动力很大一部分的低技能工人提供包容性工作。

“在美国或发达国家，您有很大一部分是中高级技能，因此劳动力市场在景观方面有很大不同。出现的演出平台适合该市场。但是在东南部亚洲确实有70％的人是中低端技能。”

为此，GoGet提供了以下两个主要方面的工作：业务，专注于为商业客户提供的物流，销售和营销，运营和管理服务；以及家庭和生活，这是针对需要特别任务（例如宠物护理，家务，购物和活动策划）的个人用户量身定制的。

在Covid-19大流行期间，这一关注尤为重要，因为社会疏远措施和大规模裁员迫使许多人失业，并引发了对服务的新需求。在五月， 东南亚国家的失业率达到5.3％ -此后下降至4.7％。

总部位于新加坡的风险投资公司Monk's Hill Ventures的联合创始人兼执行合伙人Kuo-Yi Lim领导了对GoGet的200万美元投资，他说该平台为快速变化的劳动力提供了新的解决方案。

林说：“随着公司和工人寻求灵活性和适应性，工作的性质正在被重新定义。随着企业正在做出响应以进行变革并需要更具弹性的劳动力，这种流行趋势已被大流行所加速。”

Chia说，该团队计划利用这笔资金来满足马来西亚不断增长的需求以及亚洲潜在的新市场。它将通过投资技术，销售和数字营销并扩大其团队来做到这一点，该团队如今仍只有15名，这一数字自2015年以来没有变化。

尽管如此，演出工作平台并非没有批评者，因为他们意识到缺乏为工人提供保护。在美国，Uber和Lyft等应用仍保留在 与劳工部之争 他们是否应该将驾驶员归类为承包商还是雇员。

对于GoGet而言，该公司在锁定期间提供了额外的远程培训，以帮助工人应对新的要求，例如数字支付和住宅交付。

Chia的宏伟目标的一部分是为工人提供全面的支持计划，其中包括如今的储蓄和保险，资格证和用户“收藏”他们偏爱的GoGetters的能力。

她说：“我们一直想确保人们不会开始将演出工作与低防护相关联。对我们来说，演出工作是我们想要保护的事情。这就是为什么我们要参加这项工作。”

为此，该公司在过去五年中一直与马来西亚政府紧密合作，为零工提供更高的安全性。

Chia说：“我的信念是，我们越能保护工人并为工人带来利益，并为全职工作提供类似的利益，则将这种工作作为人们选择的基本选择就越牢固。”

今年早些时候， 政府扩大了其社会保障福利 包括更多在非正规部门工作的自雇人士，例如送餐和家务劳动。根据工资补贴计划，零工工人可以获得工作期间受伤和患病的保护。

Chia充满希望的是，马来西亚可以成为全球的旗手。

她说：“我希望马来西亚政府设定这个标准。” “这真是太神奇了，因为这真的是一个创造就业机会的平台，所以对于政府来说，这应该是他们想要关心的事情：我们为国家创造就业机会。”

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