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9月23日，吉隆坡-马来西亚银行业人士表示，在140万借款人中，超过380,000的借款人说，在9月30日全国暂停贷款到期后，他们仍需要帮助偿还贷款。
换句话说，这些借款人中只有大约30％接受了银行的帮助，而大多数联系的借款人说，他们将能够在9月30日之后恢复还款。
在包括几位银行首席执行官的圆桌会议中，联昌银行首席执行官拿督阿卜杜勒·拉赫曼·艾哈迈德（Datuk Abdul Rahman Ahmad）强调了当地银行业对帮助马来西亚借款人的承诺，迄今为止，马来西亚的银行已与200万借款人联系，以提供偿还贷款的援助。
“我们一直在给他们打电话，给他们发送短信，给他们发送电子邮件。在我们联系的200万人中，我们设法与140万人通话，因为600,000人没有回应。
“到目前为止，在这140万中，大约380,000已确认他们需要贷款偿还援助。好消息是，这再次显示了银行的积极性。
“在380,000个贷款中，有98％被批准用于偿还贷款。这个比例非常高，这表明银行完全可以帮助表示自己需要帮助的借款人。我们批准了98％的申请。”他今天对记者说。
他说，在向银行申请偿还贷款的380,000名中，约有26,000名是中小企业，而其余的354,000名是个人借款人。
至于当地银行设法与之联系的140万借款人中剩余的100万，阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）表示，它们分为两类，包括那些表示将能够应付分期付款的人。
“现在，其中很大一部分人说他们不需要帮助。银行识别了它们，我们认为他们需要帮助，我们称它们为“他们，不，我们还可以，实际上，一旦暂停执行，我们就能够恢复付款”。
“我认为这是我们经济的很好指标。他表示，这表明我们的借款人很大一部分都可以恢复付款，”他随后补充说：“很多借款人说他们不需要帮助，我认为这是一件积极的事情。这反映了经济实力，也反映了借款人（中小企业和个人）的信心，他们可以应付。”
至于第二类，这些借款人仍在考虑是否申请银行提供的还款援助。
银行申请贷款偿还援助的过程，个人为1至5天，中小企业（SME）为3天至2周。
丰隆银行首席执行官多梅尼克·富达（Domenic Fuda）表示，200万名借款人是马来西亚银行认为可能脆弱并且需要根据银行数据分析提供帮助的贷款人的集体数字。
但他同样指出，在140万回应者中，大多数或约70％表示他们有能力应付还款，并指出，表示不需要帮助的中小型企业的比例实际上超过80％比个人借款人。
外展继续
马来西亚的银行正在竭尽全力确保需要重组或安排更灵活还款的贷款的借款人能够在9月30日全面暂停贷款暂停包括结束开设银行之前申请此类援助。在截至9月30日的周末或延长营业时间的分支机构，以及通过银行的在线平台。
在同一事件中，国民银行首席执行官拿督罗斯曼·穆罕默德（Datuk Rosman Mohamed）指出，一些马来西亚借款人可能会警惕接听电话，因为他们担心这可能是骗局，但他表示该行将继续尝试与借款人联系以提供援助。
罗斯曼说，人民银行的其他努力包括向借款人发送短信，甚至在周末开设分行，在银行分行外张贴横幅以提醒客户有偿还贷款的可能性。
伊斯兰银行首席执行官Mohd Muazzam Mohamed同时强调，银行甚至要求伊斯兰宗教当局的帮助，例如在吉隆坡，纳闽，布城，砂拉越，雪兰莪，槟城，霹雳州和森美兰等八个州和地区拥有清真寺。关于财务管理以及关于银行可用于偿还贷款的类型的讲道。
他在敦促此类借款人向前迈进以寻求银行帮助以解决现有贷款时说：“出于真正原因（失业和收入减少的原因），批准率很高。”
当自动适用于所有借款人的贷款禁令于9月30日结束时，借款人将需要按照原始安排开始全额偿还贷款，除非他们已向银行申请帮助，例如延长贷款期限以减少每月分期付款。或寻求批准仅支付一定期限的贷款利息。
那些今年失业但仍未找到工作的人，也可以向银行申请暂停偿还贷款，将贷款偿还期延长至9月30日之后的三个月。
然而，在今天的活动中，银行首席执行官呼吁借款人在9月30日之前与银行联系，以寻求灵活的贷款支付安排方面的帮助，以避免出现可能影响其信用度信息的逾期或逾期贷款支付情况。
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