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- 更多采用数字化转型的中小企业可能为亚太地区GDP增添3.1万亿美元
- 人才和技术短缺是数字化面临的主要挑战
思科的《 2020年亚太SMB数字成熟度研究》揭示了亚太地区企业面临的数字化挑战。研究发现，该地区84％的SMB（中小企业）正在努力执行其数字化目标。仍有近三分之一对市场变化保持反应，几乎没有做出数字化转型的努力。
当然，有必要加快这些数字化工作。如果不是出于竞争原因，那么至少是货币问题。根据这项研究，如果更多的中小型企业推进其数字化转型之旅，那么到2024年，亚太地区的GDP增长将可增加3.1万亿美元（12.8万亿令吉）。
到2024年，仅在马来西亚，中小型企业的数字化就可以为该国的GDP带来19至240亿美元（790亿至990亿令吉）的增长-思科指出，这可以为Covid-19之后的经济复苏做出贡献。
由思科委托，国际数据公司（IDC）进行的这项研究列出了数字成熟度的四个阶段;数字冷漠，数字观察员，数字挑战者和数字本地人，在亚太地区的中小型企业中经验丰富。
研究发现，与那些对数字化方式漠不关心的中小企业相比，数字化程度更高的中小型企业在收益和生产率方面享有更高的收益。
研究显示，马来西亚的中小型企业已从2019年的Digital Indifferent进入Digital Observer阶段。
数字淡漠的特点是反应性策略，缺乏数字技能和大多数手动流程。另一方面，尽管云资源仍然有限，规避风险的领导能力以及对数字技能的战术投资，但数字观察员还是数字计划的开端。这意味着我们正在看到进步，但还远远不够。
潜入马来西亚
这项研究表明，马来西亚64％的中小型企业希望通过数字化转型将新产品和服务推向市场，而去年这一比例为33％。此外，有59％的人认为竞争正在改变，因此必须保持同步，而有43％的人认为竞争是在因客户需求而改变。
思科认为，这些都是积极而重要的发展，因为中小企业占马来西亚所有业务的98.5％，占该国总就业人数的66.2％，并为整体GDP贡献了38.3％。
“中小企业板块一直是COVID-19大流行中受灾最严重的部门。但是，该国的中小企业表现出了极大的弹性，并在此期间利用技术继续为客户提供服务和服务。”
“随着马来西亚继续克服当前形势，消费者和企业活动开始加速，中小企业的数字化转型将在其复苏中发挥关键作用，并为该国的整体经济增长做出贡献。在思科，我们致力于与中小型企业合作，以通过正确的数字解决方案和战略帮助中小型企业变得更强大。”
研究结果显示，购买或升级IT硬件（18％）是马来西亚中小型企业的首要技术投资优先事项，其次是购买或升级IT软件（14％）和网络安全（11％）
但是，中小型企业在采用数字化战略方面也面临挑战。根据受访者的说法，数字技术人才的短缺是他们面临的最大障碍（21％），其次是缺乏预算和/或管理层的承诺（16％）。他们还被发现缺乏适当的数字化转型路线图，这对于任何寻求推动实质性变革的组织都至关重要（12％）。
思科东盟小型企业和商业总监Raz Mohamad说，要使中小型企业充分利用技术，所有利益相关者都必须发挥作用。
他说：“政府已经牵头，并采取了一系列措施来帮助马来西亚中小型企业进行数字化之旅。”
“在思科，我们为能发挥自己的作用感到自豪。从人才的角度来看，思科网络技术学院自成立以来，已在马来西亚培训了80,000多名学生掌握各种ICT技能。在技术方面，我们根据思科设计的产品组合推出了专门针对中小型企业的一系列精选产品和解决方案，并推出了 0％融资 针对该国的SMB客户。”
一些区域性的学习
2020年研究收集并分析了亚太地区14个市场（包括马来西亚）中1,424个中小型企业的数据，以评估公司在数字化转型过程中面临的挑战和机遇。
该研究强调，由于Covid-19，亚太地区将近70％的中小型企业正在加速其业务的数字化。在受访者中，有86％的人表示，他们相信数字化将有助于发展未来对Covid-19等危机的抵御能力。此外，在大流行期间，十分之九的SMB更加依赖技术来维持其业务。
在该区域内，新加坡，日本和新西兰的中小企业继续领先于数字观察员组织，与2019年相比，其排名没有变化。但是，中国大陆，台湾和泰国分别超过了韩国，香港和马来西亚。 。印度尼西亚和越南的中小型企业也取得了显着进展。
在整个亚太地区，缺乏数字技能和技术被列为中小企业进行数字化转型的两大挑战，其中云技术是投资的重中之重。
与2019年（38％）相比，更多的中小企业（62％）寻求数字化转型以推出新产品和服务。研究指出，在竞争中保持领先地位仍然是推动中小企业数字化的第二重要因素，有26％的受访者表示如此。
意识到未来的挑战，尤其是人才短缺，思科建议中小企业采取以下步骤发展成为数字挑战者。他们走多远，取决于他们渴望成功的渴望。
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