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LYDIA NATHAN摄影/ MUHD AMIN NAHARUL摄影
思科马来西亚公司进行的一项研究发现，到2024年，马来西亚中小型企业（SME）的数字化将为该国的GDP贡献790亿至990亿令吉。
根据《 2020年亚太中小企业数字化成熟度研究》，有64％的中小企业正在考虑使用数字平台将新产品和服务推向市场，而去年这一比例为33％。
该研究称：“另外，有59％的人意识到竞争正在改变，他们必须跟上步伐，而有43％的人说竞争是由于客户的需求而改变。”
思科马来西亚总经理阿尔伯特·柴（Albert Chai）表示，鉴于98.5％的所有企业都是中小型企业，占该国GDP的38.3％，这使它们成为贸易和商业格局的重要组成部分。
“中小企业的弹性，敏捷性和数字化转型能力将在马来西亚Covid-19后经济复苏中发挥关键作用。
他说：“尽管受到的打击最大，但中小企业表现出了强大的应变能力，并在此期间利用技术继续为客户提供服务和服务。”
Chai补充说，从收集的数据来看，信息技术硬件的购买或升级是马来西亚中小型企业的首要技术投资优先事项，其中18％是升级软件，而11％则是关注网络安全。
中小企业在采用数字化战略时也面临挑战。 21％的受访者表示，数字技术人才的短缺是面临的最大障碍，其次是16％的受访者表示缺乏预算和/或管理层的投入，而12％的受访者则缺乏适当的数字化转型路线图。”
思科负责东盟小企业和商业的总监拉兹·穆罕默德（Raz Mohamad）表示，尽管中小企业目前面临着最大的运营挑战，但它们也有前所未有的机会来加速其数字化转型。
“技术不仅可以帮助解决他们的一些关键挑战并振兴其运营，而且还可以帮助他们维持长期增长。但是所有利益相关者都需要发挥作用。”
拉兹说，他很高兴政府已经带头并为此采取了措施和策略。
自成立以来，我们的网络学院已在马来西亚培训了80,000多名学生掌握各种信息通信和技术技能，我们为在思科中发挥自己的作用感到自豪。在思科设计的产品组合下，我们还针对中小企业领域推出了一系列精选产品和解决方案，并为该国的中小企业客户提供了0％的融资。”
这项为期两年的研究还强调，马来西亚中小型企业已进入数字观察家阶段，较2019年的Digital Indifferent有所改善。
“在该地区，新加坡，日本和新西兰的中小企业继续领先于数字观察家组织，其排名与2019年相比没有变化。但是，中国大陆，台湾和泰国分别超过了韩国，香港和马来西亚。印尼和越南的中小企业也取得了显着进步。”柴说。
他补充说，由于大流行，亚太地区将近70％的中小型企业正在加速企业的数字化。
他说：“在受访者中，有86％的人说，他们相信数字化将有助于发展未来对Covid-19等危机的抵御能力。”
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