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吉隆坡（9月8日）：马来西亚Pos Laju SendParcel到2021年每月达到200万个包裹的可能性感到乐观。
Pos Malaysia集团首席执行官Syed Md Najib Syed Md Noor表示，Pos Laju SendParcel于一年前推出，以支持客户行为的变化趋势，从实体店到零售店再到在线购买商品。
“我们的快递业务是为Pos Malaysia带来可持续收入的关键部分，但问题是，我们仍在按常规方式开展业务，要求客户走进我们的Pos Laju网点，而其他业务在线并需要快速周转满足客户的高需求，”他说。
从2019年10月至2020年7月，注册用户的数量增加到超过86,000，从Pos Laju SendParcel总共运送了超过330万个包裹，并产生2170万令吉的收入。马来西亚邮政的目标是到今年年底实现3000万令吉的收入。
在线运输平台的建立确实是及时的，因为没有它，马来西亚邮政在COVID-19大流行初期将无法幸免于运动控制令（MCO）的限制。
在此期间，在线购物大量增加，Pos Laju SendParcel提供了正确的平台，可将客户购买的商品直接发送到其家庭住址。
赛义德·纳吉（Syed Md Najib）补充说，马来西亚邮政正在全力推进其数字化和转型计划，以为其客户释放价值，在蓬勃发展的电子商务市场中发展，同时满足不断发展的客户需求。
拥抱数字创新也是提高服务效率和增强客户体验的唯一途径。
他补充说：“技术的迅速采用给我们的业务带来了新的挑战，马来西亚邮政知道必须适应数字化才能在行业中保持重要地位并实现客户不断变化的行为。''
同时，Pos Malaysia看到了拥有巨大资金和技术能力的全球参与者的到来。
因此，Pos Malaysia团队面对时间挑战，要面对将数字化产品推向市场的挑战。
“我们知道我们需要迅速采取行动，以避免与行业无关。压力很大，但我们有信心该团队将能够创建一个可以在市场上竞争和脱颖而出的数字平台。”他说。
Pos Laju SendParcel已于2019年8月向公众发布，为客户提供所需的便利，尤其是对于中小企业（SME）。
除了24小时访问和快速下订单外，还为客户提供最佳的包裹费率，即时报价，免费取件服务以及自动生成的寄售单，其中包括轻松的运输报告和跟踪功能。
2020年1月，马来西亚邮政总公司通过向全球200多个国家/地区提供国际送货服务，将本地中小型企业和电子商务企业与海外市场联系起来，扩大了服务范围。
“通过通过Pos Laju SendParcel扩大我们的国际影响力，马来西亚企业可以与国际客户建立联系并扩大其在全球的业务范围，同时享受可负担的价格。我们仍然致力于为客户提供便利，并开辟新的领域和机会。” Syed Md Najib说。
在PosLaju SendParcel产品上，他说Pos Malaysia旨在通过不断得到用户的反馈进一步改善其服务，以确保Pos Malaysia继续提供最佳的客户体验。
为了补充Pos Laju SendParcel服务，马来西亚Pos还引入了自动化和其他数字增强功能，以确保安全及时地交付。
马来西亚邮政总局设有28个配送中心，配备了半自动分拣系统，可减少人工工作量并简化工作流程以提高整体效率。
马来西亚邮政将在今年年底之前安装具有半自动分拣系统的另外四个配送中心。
马来西亚邮政总局的处理能力和速度立即受益，现在它可以处理60％以上的项目，将总处理时间减少一天一小时至两小时，这使该公司能够按计划实现目标到2021年底每天处理100万个包裹。
他补充说：“我们将通过强大且可扩展的数字平台继续进行投资，以超出客户的期望。”
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