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八打灵再也：根据第二届虚拟SOBA LAB会议的小组成员的说法，客户必须始终是企业任何数字化转型战略的核心。
主题为“为数字未来重塑您的业务”的会议以小组讨论开始，包括： Digi.com Bhd
首席业务官Eugene Teh，RHB Bank Bhd首席数字官Dev Raaj Shanmugam和Agensi Inovasi Malaysia（AIM）战略投资副总裁Ng Mun Hon。它由马来西亚数字经济公司商业数字采用总监Muhundhan Kamarapullai主持。
“在数字化转型方面，马来西亚在全球范围内落后，在某些情况下，它确实等于总业务转型。
Ng表示：“有一个改变组织开展业务的过程，他们必须知道如何利用新技术。”他补充说，中小型企业（SME）同时受到竞争激烈的市场格局的压力。
他指出，企业必须从以客户为中心的数字化战略开始。
这样一来，他们便能够适应当今客户的需求，他们有着不同的期望，并且比以往任何时候都更有能力。
他补充说：“根据我们的经验，数字化业务的成功确实涉及将客户置于数字化战略的核心。
“将蓬勃发展的公司是那些超越当前商业模式重新发现并满足客户需求的公司。”
至于Dev Raaj，他的建议是为中小型企业研究他们想要转变的方面，无论是在吸引和服务客户方面还是在改变他们的经营方式方面。
“确定您的客户是谁，您今天正在为谁服务，您想为谁服务而向前迈进，以及与他们联系的最佳方式是什么。从那里，您可以找出重点领域。
他说：“这是退后一步，着眼于整个供应链。”他补充说，企业随后可以考虑这种转型所必需的协作或流程。
另一方面，Teh提供了不同的观点，他说，根据他去年在Digi一系列工作坊中获得的经验，中小企业仍在努力启动数字化转型之旅。
“我学到的有趣的事情是，中小企业正在询问最基本的问题。他们了解自己必须进行数字化。他们知道他们需要找到一种新的方式来接触和服务客户，进行销售和收款，但是他们问应该如何开始？
“要开始，特别是作为中小型企业，不需要很多，但是它需要您迈出第一步。您只需要以非常有纪律的方式逐步进行，然后就可以开始增加收入了，”他说。
会议还介绍了过去的SOBA获奖者的成功故事，包括Arena International Services Sdn Bhd集团首席执行官Sharitaloo Balakrishnan，Maxvue Vision Sdn Bhd首席执行官Selvam Kanniah和Origin Integrated Studios Sdn Bhd首席执行官Kenneth Kee，主题是恢复，重塑和恢复，今年的SOBA LAB分为五个部分。即将举行的SOBA实验室将于9月14日，9月23日和9月30日举行。
SOBA LAB与SOBA 2020一起作为奖励计划的教育内容的一部分进行组织，旨在为业务领导者和企业家提供必要的知识，使他们的业务迈上一个新台阶。
电子邮件soba@thestar.com.my，以注册以后的SOBA LAB会话。
SOBA 2020由 星际传媒集团有限公司 主要赞助商为Digi，PKT Logistics Group和RHB，马来西亚担保有限公司（Credit Guarantee Corp Malaysia Bhd）为联合发起人，马来西亚对外贸易发展公司（Malaysia External Trade Development Corp）为正式贸易促进伙伴。
它得到国际贸易和工业部的认可，在大马交易所的支持下，并由BDO审核，以dimsum，988和Suria作为官方媒体合作伙伴。
SOBA的提交现已开放。本地公司不属于跨国公司或外国资本不超过50％的上市集团的一部分，可以通过www.soba.com.my在线填写申请表，或向八打灵再也梅纳拉之星的组织者提交印刷版，以参加该申请表。
报名截止日期为2020年12月4日。
有关SOBA 2020的更多信息，请致电+603 7967 1388 ext 1871（Lily）/ 1104（Shamenei）的星际活动业务部或访问www.soba.com.my。
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