马来西亚的电信领导者转变了其数据中心并赋予了卓越的文化-Microsoft马来西亚新闻中心-Microsoft

Celcom Axiata Berhad（C​​elcom）成立于1988年。Celcom是马来西亚领先的电信网络之一，拥有近1300万用户和超过11,000个网络站点，覆盖2G，3G和4G。为了改变其业务实践，该公司选择使用Microsoft Azure进行数字化。

Celcom的主要目标之一是在内部构建功能，以确保其具有管理Azure上的基础结构和操作所需的技能。该公司听取了Microsoft的建议，以Azure的云采用框架为先导，这是一种经过验证的方法，旨在帮助客户创建和实施在云中取得成功所需的业务和技术战略。但是，在每个接触点提供最佳实践并不断优化其网络并非易事。 “在Celcom，我们将云视为我们数字化转型的决定性驱动因素。我们可以在需要时从按需计算能力和基础架构中受益。这是一次关键的范式转变，您几乎可以立即获得基础架构。” Celcom首席执行官Idham Nawawi解释说。

“在数字化转型的道路上，我们有机会对云建立了技能集，因此我们可以自己运行和管理基础架构。这对我们很重要，因为我们正在推进电信5G之旅。我们的组织-我们的员工-正在为此做好准备。

选择合适的支持网络

一旦Celcom决定迁移到云中，该公司便会努力寻找合适的合作伙伴。 “我们审查了多家云供应商。我们在Azure中发现的是我们所追求的云计算功能，以及Microsoft的一个有用团队，他们向我们教育了如何在云中取得成功。

微软团队专注于与Celcom共同创建，并使用了Cloud Adoption Framework，该框架帮助Celcom设计和实施了其业务和技术战略。

“在旅途的初期，我们需要很多信息。微软扩展了其运营专业知识，向我们解释了过程中的所有小部分，如何管理云以及我们如何管理本地事物。”一旦确定了策略，Microsoft团队就会执行发现和评估过程，该过程在不到两周的时间内完成。 Azure Migrate用于对Celcom的应用程序，虚拟机和其他IT资产进行安全分类，并确定将其托管在云中的最佳方法。

此举还涉及到有关运营模式的重要观念转变。 “这不仅是技术上的过渡，还是商业上的过渡。传统的电信运营商采用我们的线路和塔楼，采用本地模型。对于我们的IT基础架构，想法是相同的。因此，我们不得不重新发明我们的财务模型，以习惯于为所用的东西付款。”威尔逊补充道。

选择云之后，下一步就是找到合适的合作伙伴来整合所有组件。 “与我们选择微软作为云提供商的方式类似，我们还评估了一些系统集成商，这些集成商可以帮助我们推进这一过程。”威尔逊解释说。 “我们之所以选择Tech Mahindra是因为两个非常好的原因。首先，他们是计算结构供应商，因此他们了解我们现有的网络格局。其次，Tech Mahindra拥有一个云迁移工厂，这使我们对其能力充满信心。”

认识云

在开始迁移之前，Celcom确保内部组织已准备好进行更改。网络安全团队和管理层需要确保合规性和收益。威尔逊说：“这个项目的一大优点是我们的网络安全团队从对云的质疑变成了对云的拥护。” “随着时间的流逝，他们了解了法规遵从性和好处，然后他们提出了自己的想法，以安全的方式将Azure用作我们数据中心的扩展。很高兴看到他们拿起工具并拥有一个灯泡般的瞬间。”

过渡时期也面临挑战。 “我们经历了重要的学习过程。最初，我们决定通过虚拟专用网络连接到服务器，但是在尝试了前几波虚拟机之后，我们发现需要进行太多手动配置。速度目标将无法实现。”威尔逊回忆说。 “因此，我们不得不回头重新评估整个设计。 Tech Mahindra和Microsoft带领我们走上了快速路线。”

Tech Mahindra在管理Celcom基础架构格局方面的实际经验与专用Azure CoE实验室的Cloud Migration Framework相融合。 “我们使用敏捷方法来发现，分析，迁移选定的工作负载并使其上线。借助Cloud Migration Factory和向云迁移加速器（MAC）工具包，我们可以高效地交付最终结果，而不会中断业务，并且回滚为零。” Tech Mahindra的云与基础架构服务运营总监Konstantinos Zagalikis解释说。

Celcom的IT策略师Calvin Yau表示：“ Tech Mahindra是我们的加速器。他们了解细节，并为连接和配置我们的系统提供了支持。他们开始了我们进入云的旅程。”

威尔逊补充说：“我们从过去两个月的一波虚拟机（VM）迁移到每周一波50个虚拟机。”尽管迁移计划具有挑战性和严格性，但所有团队均进行了平稳有效的协作。 Zagalikis解释说：“该项目涉及一个复杂的多供应商环境，有30多家应用程序供应商，其中评估了800多种VM和物理服务器。” “实施了网络更改，防火墙配置，快速路由设计和实施，以及监视器，备份和安全工具，以确保业务连续性。”

收获利益网络

Celcom与Azure FastTrack团队和Tech Mahindra合作，在整个迁移过程中每天提供指导。迁移完成后，Azure FastTrack团队还帮助实施了最低可行的治理产品，以建立初始治理实践，例如成本管理，安全基准，资源一致性，身份基准和部署自动化。 “我们现在有99.99％的正常运行时间服务水平协议（SLA），这给了我们确定性，” Yau解释说。 “有了Azure Sentinel和我们可以设置的数据管理程序，Celcom的数据实际上是我们自己的。”

Celcom不仅从内部部署基础架构中节省了潜在的成本，而且还达到了面向未来的敏捷性水平。 “这是我们云计算之旅的第一步，” Yau说。 “一开始，我们向利益相关者保证投资是值得的。第二步是继续进行并交付云化项目：确保其有效，确保工作负载运行。我将第三步设想为创新，速度，简化和效率的提高。”

丘继续说道：“前两个步骤进展顺利。因此，现在的挑战是保持信心，保持势头并不断收获收益。我们展望未来，看到我们可以探索Azure IoT Hub之类的事物，它使我们能够连接，监视和管理数十亿个IoT资产。机器学习也是我们正在研究的内容，它在我们的应用程序中包括异常检测功能，并使用图像处理算法来识别，字幕说明和现代化我们的媒体档案。”

“第二个主要问题是灾难恢复（DR）。我们能够设置其他灾难恢复来保护以前没有灾难恢复的某些旧系统，因此我们可以实现业务连续性。”威尔逊补充道。 “在速度方面，与以前相比，我们在Microsoft和Azure上进行了更多的试验。例如，有一个分析飞行员。我们一直在考虑将数据从数据湖发送到Azure，因为我们已经完成了设置连接性，设置Azure数据中心以及所有体系结构的所有艰巨工作。这样可以加快原型制作速度。我们以前没有这种功能。”

从零到英雄

所有的辛勤工作和专业知识并没有被忽视。 Celcom的母公司，十个国家的地区冠军Axiata Group对Celcom团队的努力表示赞赏。 “ Axiata集团将我们视为公共云中的主要业务部门之一。从开始之日起两个月内，我们就从对云的采用不熟悉，转而成为Axiata集团的领导者。” Nawawi说。

“我们与微软合作的下一步是建立卓越中心，以便我们可以在整个Axiata集团中共享专业知识。这是特别有益的，因为现在我们可以帮助其他公司进行自己的云迁移，帮助建立业务案例和人们创造未来所需的技能。对我来说，这是整个项目的最大成就。”纳瓦维总结道。