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马来西亚历史悠久 远程医疗蓝图于1997年构思，设想了一天患者将不再需要去看医生的日子。如今，这一愿景已从Covid-19冠状病毒大流行中获得了新的动力。
2020年2月，由Maran Virumandi和Hazwan Najib于2017年创立的在线医疗视频咨询初创医生DoctorOnCall与马来西亚卫生部合作开发了定制的虚拟健康咨询平台，以解决公众对Covid-19的关注。
Hazwan表示：“这是该地区政府发起的首例解决方案。” “马来西亚人可以通过卫生部或DoctorOnCall的冠状病毒网站，每周7天在上午8.30到下午5点之间从任何地方免费访问Covid-19的最新更新，并与专科医生进行免费交谈。”
DoctorOnCall还与Qualitas诊所集团合作推出 Covid-19家庭测试 和 直通测试服务 适用于未达到公共医疗机构测试标准的人群。
“随着 运动控制命令 [MCO] 为了遏制Covid-19的普及，对于公司进行转型和创新以跟上时代发展至关重要。” Hazwan说。 “这不仅是马来西亚和世界的健康危机。它正迅速演变为社会，经济和商业危机。”
在爆发之前，该平台的使用量激增，已经吸引了很多患者，患者可以通过电话或视频通话与医生交谈，安全地订购和接收处方，以及使用马来语和英语访问医疗内容。
联合创始人在最近的一次虚拟采访中表示：“多年来，DoctorOnCall已与顶级保险公司，第三方管理者，福利和索赔管理者，医院，药房和公司建立了合作伙伴关系。”
其中包括保诚，苏黎世，安联，大东方回教保险和关怀药房等。该组织还与雪兰莪州，吉打州，霹雳州，登嘉楼州和槟城州政府合作，共同开展健康计划。
在撰写本文时， 冠状病毒危机 全球已确诊病例超过120万例，死亡人数近70,000。马来西亚正朝着4000例病例死亡，其中60多人死亡。
Virumandi说：“凭借对日常生活各个方面的前所未有的影响，Covid-19以震撼性的方式影响了当地的公共卫生和医疗保健。” “毫无疑问，对我们来说，这比生活记忆中的任何其他医疗保健问题都更具挑战性。”
在马来西亚和其他地方，冠状病毒大流行是 刺激企业加大数字化力度。
“亚洲和马来西亚的数字化方法正在帮助医疗保健专业人士和公众及时了解疾病的传播情况，提供更好，更快速的公共健康教育，与患者及其家人保持沟通和决策，并允许以获得更好的战略规划。” Virumandi说。
自马来西亚远程医疗愿景诞生以来的23年中，数字工具和连接基础设施已经发展到足以使其可行的程度。
DoctorOnCall联合创始人说：“卫生部迅速采用技术并改变了信息传播的方式。” “他们通过开发虚拟健康咨询，使用社交媒体交流定期更新来做到这一点，现在已经开始通过Facebook Live和网络研讨会吸引马来西亚人。”
许多行业观察家预计，冠状病毒的流行将在其后留下许多永久性的变化。
“各种规模的本地公司都反对分散劳动力的想法，或者反对 在家工作政策现在被迫允许在家工作，” Virumandi说，并补充说，尽管这与他们的正常工作和公司文化相比是“巨大的改变”，但由于当前的情况，已经开始进行转型。
对于那些还没有这样做的人，Hazwan说，马来西亚公司必须数字化改造他们的工作方式和场所，以使其能够有效运营。
他补充说：“能够使用技术的公司将生存下来，并通过快速跟踪数字化转型来重新思考其未来的商业模式，以保持在竞争中的领先地位。”
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