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吉隆坡：马来西亚大多数中小型企业（SME）尚未建立处理关键业务职能的危机管理团队，而且许多企业无法预测此类未来事件的计划。
此外，马来西亚仍有98.5％的中小型企业不熟悉可以使他们的业务受益的新工具。
Swingvy Sdn Bhd联合创始人兼首席执行官Jin Choeh表示，因此，在危机期间如何使用数字技术覆盖更多客户，使他们的业务运作自动化以及保护公司信息的安全方面，需要适当的指导。
“使用冠状病毒，远程工作协作工具已受到广泛关注，以确保统一的协作和沟通。但是，许多人力资源主管相对较慢地采用和更改其人力资源管理资源。
“需要制定危机应对管理计划，以迅速将人力资源运营从离线转移到在线。
他最近对《新海峡时报》说：“采用合适的人力资源软件将是管理人员操作的主要解决方案之一。”
Jin表示，根据全球调查，就数字就绪程度而言，马来西亚一直是该地区得分最高的国家之一。但是，行业参与者自身的动力不足。
他说：“考虑到劳动力环境的变化，马来西亚组织必须提高胃口，采取这种方法。”他补充说，德勤和《麻省理工学院斯隆管理评论》的一项研究发现，文化变革是数字转型的关键，而不是技术变革的关键。
Swingvy管理一个HR应用程序，该应用程序可帮助小型企业所有者在在线平台上处理其管理和工资核算流程。
当被问到解决方案时，Jin说，人力资源经理支持员工的最佳方法不是更改或添加现有的政策或流程，而只能通过拥有成熟的技术来实现，这种技术将有助于保持公司与员工之间的信任。
“最重要的步骤是实施和维护计划。由于资源太少且成本太高，Swingvy之类的服务是公司测试新技术的绝佳方法。
他说：“如果组织认真考虑利用远程工作人员的潜力，则需要投资最好的技术，以确保不仅建议使用端到端工具，而且将其纳入所有流程中。”
当被问及马来西亚目前的在家工作政策所面临的挑战时，金说，马来西亚雇主联合会（MEF）确实表示前进的道路是让政府-作为该国最大的雇主-通过允许不需要在办公室在家工作并使用各种工具的员工。
他说：“但是，除此之外，政府需要不断制定战略并制定有力的计划来支持中小企业。”
Jin表示，Swingvy的使命是创建一个工作场所，赋予人们权力。
它通过帮助企业职能从离线转移到在线（包括人力资源，理赔，薪资和福利）来实现这一目标。
他说：“我们使行政工作自动化，为马来西亚受时间困扰的中小企业节省了宝贵的时间和金钱，尤其是在像Covid-19那样的大流行中。”
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