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消费者索赔法庭（TTPM）不应允许任何大小的企业嘲笑现有系统。
当企业可以利用内部律师或其他专业人士和专家的优势，利用TTPM的简单程序来淘汰对他们提出索赔的普通消费者时，应将书扔给他们。
相反，TTPM目前通过娱乐他们不道德和欺骗性的表述来支持他们的行为和疏忽，从而使他们面对。
这是一种非常可悲的状况，因为它只会鼓励进一步侵蚀商业道德。
在槟城最近的一宗案件中，被告（大型汽车经销商）没有提起Borang 2（作为辩方）。
仲裁庭作出了缺席判决，但在Borang 8中作出了判决（对被告人缺席的申诉人作出裁决），而事实上应在Borang 5中（对被告未提出抗辩陈述的申诉人作出裁决） ）。为什么不这样做？
在获得Borang 8裁决的几天后，被申请人迅速提交了Borang 12（撤销裁决申请），并与之一起提交了Borang 2（抗辩和反诉声明）。
缺席听证会的借口是：
没有收到听证会通知（Borang 4）。
不提交抗辩声明的原因（Borang 2）是：请参阅附件，即Pos Laju跟踪，这表明通知发送到了错误的地址。
附件是跟踪的打印输出，没有显示信件的发送地址。它显示了挂号RD187211391从挂号邮局到“ Mutiara”派递局的转移以及派送确认。
机敏的消费者感到有些可疑。如果TTPM的挂号信发送到错误的地址，那么汽车公司如何知道其追踪号？
因此，他在“ Mutiara”进行了搜索，这是槟城Pos Laju配送中心的名字。
它显示这封信是由一个名为“ Z…”的人以及她的MyKad号码收到的。然后，他给公司打电话询问“ Z…”，发现她是汽车公司的雇员。
然后，他编写了一个简单的誓章，说在搜索结果的支持下，汽车公司在Borang 12区给出的借口不正确。在听证会上，这是发给审问汽车公司代表的法庭庭长。
公司代表不顾一切，承认自己在Borang 12的说法是不正确的，并试图说出所有四名官员不在，因为他们都在另一个地方，这使他陷入困境。总统正确地告诉他们，公司的其他任何人都可以参加法庭的听证会。
最令人遗憾的是，总统仍然接受了Borang 12（含谎言）并取消了奖项。
公开表扬对法庭说谎的汽车公司是公开鼓励他们在以后的案件中重复这种“战略”。通过这个案例已经建立了一个错误的先例。
法庭是强制执行机制的一部分，并且在这里提高商业道德标准，根据国内贸易和消费者事务部的说法，该标准非常低。
2014年的一项研究表明，良好的商业道德仅占5％。换句话说，马来西亚95％的业务都不符合道德标准。
尽管该部在2007年发布了“马来西亚商业道德守则”，
法庭有道义责任，以帮助建立一个道德的商业社区。
但是，令人遗憾的是，与上述案例一样，该法庭不知不觉地帮助降低了商业道德，因为它不愿意与那些肮脏的双手出现在法庭上的商人站在一起。
仲裁庭发现Borang 12包含谎言后，本应完全拒绝该谎言，因为这家汽车公司曾用肮脏的双手走到它面前，并丧失了取消该裁决所必须的任何权利。
这说明了法庭的完整性和标准。
仲裁庭向后弯腰，甚至是在一开始就在Borang 8而不是Borang 5颁发裁决，以适应不道德企业的异想天开，这是最令人遗憾的，并暗示了对企业的偏见。
现在是时候法庭对顽固的企业坚定不移了，向他们扔书以提高商业道德标准，赢得消费者的尊重。
Ravinder Singh是FMT阅读器。
所表达的观点是作者的观点，不一定反映FMT的观点。
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