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吉隆坡（4月18日）：花旗银行预计其公司客户的所有交易完全通过数字化因为马来西亚企业继续拥抱数字化，因此成为全国第一家实现全数字化服务的银行。
花旗银行东盟现金产品管理总经理兼马来西亚国家负责人Noel Saminathan表示，该国的企业正在迅速转向数字化渠道，目前该银行98％的公司交易都是数字化的。
作为比较，其公司交易中大约60％的交易是十年前的数字交易。
“数字化在我们的历史中一直是我们战略的一部分，事实上，我们是第一批引入ATM的银行之一，它是20世纪70年代数字化的一种形式
“多年来，我们一直与我们的客户密切合作，全面实现数字化，截至去年，98％的公司交易是通过数字渠道获得的，我们为自己设定了一个目标，即到2019年，我们将成为企业支付的完全数字化服务提供商，“Noel今天在花旗数字论坛向媒体表示。
由于数字交易的比例很高，他表示该公司部门由其三家分支机构 – 吉隆坡，槟城和柔佛州新山 – 正在有效运营，因为客户不再需要访问实体分支机构交易。
他补充说，花旗银行很可能是马来西亚第一家提供全数字服务的银行，因为这里没有其他银行接近迄今为止取得的进展。
“无论如何，花旗一直领先于业界的数字渗透率。马来西亚没有一家银行，我知道它已经实现了全数字化服务，“他说。
他表示，该银行在其全球企业支付领域每年投资约1亿美元，以持续增加和改善其服务。
诺埃尔表示，花旗银行的数字推动非常重要。他指出政府预计到2020年，马来西亚国内生产总值至少有20％将由数字经济贡献。
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