吉隆坡：通过采用马来西亚商业卓越框架（MBEF）的举措，可以提高组织的绩效和可持续性。
近日，马来西亚生产力促进局（MPC）在吉隆坡邦沙铂尔曼大酒店举办了以“组织可持续发展战略”为主题的“2017卓越企业卓越CEO论坛”
MPC是国际贸易和工业部（Miti）的一个机构。
为期半天的论坛由马来西亚制造业联合会（FMM）首席执行官Yeoh Oon Tean博士主持，三位获得由Miti颁发的行业卓越奖（AKI）的公司专家组成的专家小组成员
他们由双威建设集团非独立非执行董事关永康，KPJ巴生专科医院执行董事Mohd Taufik Ismail及Finisar Malaysia Sdn Bhd人力资源总监Siva Sitrembalan博士
MBEF下有7个标准 – 公司层面的领导，规划，信息，客户，人员，流程和结果
Kwan说，重点应放在建立一个组织卓越服务的能力，为客户创造价值。他表示，双威建设相信在不影响质量和安全的前提下，能够及时，低成本地提供服务
“由于领导是MBEF的一部分，员工也灌输了人性，诚信和卓越的价值
“公司面临的挑战之一是确保其拥有充足的资源向客户交付。”
Kwan表示，人力资本是他们经营中不可分割的一部分，公司确保他们有合适的人才，愿意经受住挑战，履行向客户承诺的承诺。
他说作为一个大型建筑公司，双威建设是一个精益学习型组织
“我们确保我们的成本结构是精益。精益实践不仅仅是成本结构，而且从某种意义上说，我们提供的是最快和最有效的交货，浪费较少。“他说。
“除了物质之外，浪费也是及时的。它包括上市时间和返回客户的时间。“
Kwan说，双威建设正在努力成为一个学习型组织。
“建设涉及非常复杂的工作。我们通过提供有利于学习的环境，将每个人转化为知识工作者。“他补充说，信息在公司内部随时可用并在线共享。
Kwan说，公司还利用先进的工具和信息和通信技术与最新的软件。 2010年在业务中引进虚拟设计和施工。
“自动化是工业4.0的一部分，可提高生产力和效率。
“这是一个需要在组织中创造知识的旅程。因此，我们投资硬件和软件，并培训我们的工程师使用该软件产生预期的结果。“
Kwan表示，他的公司实时向客户传达信息，可以在线访问。
与此同时，FMM首席执行官兼论坛主持人Yeoh表示，实施卓越商业框架（BEF）意味着需要有一个专注和紧密集成的系统，以确保框架的所有元素都得到支持
MBEF的指导原则包括流程管理与改善，绩效管理，员工知识，客户满意度，战略方向，推动创新
“所有这些都是由领导驱动的，以便利用并使组织的所有组成部分朝着正确的方向发展。领导力是企业卓越的最重要的方面。“
他鼓励行业参与者在其组织中采用卓越的商业标准。
“这不是一个比赛，而是组织来改善他们的运作。 BEF将所有元素互连起来。“
Yeoh说，公司本来可以松散地实行一些要素，但是通过采用BEF，这些要素可以被整合和协同工作，以达到更高的生产力，并最终实现更好的组织绩效
他说，MPC做得很好，因为卓越的业务是取得高收入国家地位的根本。
“当我们看高收入国家时，他们的生产力很高。 MPC拥有资源和专家。最重要的是，它愿意把任何愿意踏上旅途的公司都交出来。“
活动期间，第二届国际贸易工业部长王家Dat颁发马来西亚生产力创新班（MPIC）证书给20家在BEF评估中取得优异成绩的公司代表
Ong说，BEF和其他模式已经在许多国家被用来提高效率
一些例子是欧洲质量管理卓越模型基金会，新加坡商业卓越框架，澳大利亚商业卓越框架和波多里奇卓越框架
“这样的框架帮助组织满足利益相关者的需求，同时保护，维持和增强未来的环境，社会和经济资源。”
他表示追求卓越业务是政府根据马来西亚生产力蓝图提出的整体举措的一部分，旨在将马来西亚的劳动生产率水平从去年的78,218令吉提高到2020年的92,300令吉。
他表示，AKI不仅仅是对哪家公司表现最好的肯定，而且也是鼓励和激励业内人士的渠道
去年，全国有215家企业参加了MBEF评估，获得多个奖项，另外还有175家企业今年在Miti的供应商开发（VDP）和Skim Peningkatan生产活动企业（SPPE）项目中进行评估
翁说，提高生产率对提高马来西亚经济竞争力至关重要。在最近由世界经济论坛发布的2017/18年度全球竞争力报告中，马来西亚在137个竞争对手中排名第23位，去年则排名第25位。
出席论坛的有MPC局长拿督Mohd Razali Hussain和副局长Ab Rahim Yusoff
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