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花旗奖励其客户
By NST Business
吉隆坡：花旗嘉年华嘉年华将金融服务领域的数字化创新与新技术相结合，为花旗持卡人在近期为期四天的活动中下载的花旗移动应用程序增加了300％
花旗银行Facebook粉丝增长了5000倍，而微信会员增加了3,500倍。花旗的数字客户偏好也从2016年的62％上升到70％。
超过150,000位参观者的嘉年华会，约有150位商户和参展商获得超过9亿次奖励积分
此外，早期鸟类促销活动包括购买200单位RM1亚航机票，以1令吉购买1,000单位产品
“创新在帮助花旗保持其在金融行业首屈一指的数字银行中的地位方面发挥了至关重要的作用。花旗消费者业务经理范晓霖（Elaine Fan）在一份声明中表示：“狂欢节是我们展示卓越客户体验的又一途径。”
“花旗马来西亚在信用卡市场上占有统治地位。数字银行业务正在改变我们的业务，我们在国内花旗品牌有明确的领导差异。
“我们新的全球奖励平台是关于速度和便利性的，我们在最近四天的嘉年华会上的介绍是引入一种更创新，简化和自动化的方式来奖励我们的客户。
花旗最近强化其全球移动应用程序，为花旗集团提供数字战略建设，为客户提供卓越的体验
简单，直观，无缝的体验让花旗在最近的Comparehero.my 2017移动银行应用大奖中获得三项大奖。
花旗公司囊括了最佳手机银行应用（总体），最佳手机银行应用奖和功能最佳手机银行应用奖。
花旗集团还获得The Asset Asian Awards（三A），全球金融2017年世界最佳消费者数字银行和基准财富管理奖马来西亚富裕银行-2017年度最佳级数字银行，赢得马来西亚最佳零售手机银行体验
花旗是马来西亚首家通过Voice Biometrics开展语音验证的银行，Voice Biometrics是Citiphone Banking独有的验证技术，使用语音识别和验证呼叫者。 Citiphone呼叫中心每年处理接近290万个电话。
嘉年华是一站式即时兑换嘉年华，花旗推出了新的强化兑换平台 – 花旗ThankYou奖励计划
数字平台使客户能够通过花旗的全球网络无缝兑换积分。全球奖赏可让花旗持卡人在本地及国际网上网站进行兑换和购买。
花旗还与亚马逊合作成为首家推出积分商店，使马来西亚的顾客能够立即使用奖励积分从亚马逊网站购物，从而为顾客提供更多的兑换选择。他们的奖励点。
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