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近几个月来,马来西亚的企业形象
在
几家受到政府困扰的公司(GLC)已经成为马来西亚反腐委员会的雷达。不好意思地看看他们周围的坏消息。我们确实有良好的GLCs,在实现其帮助rakyat和可持续发展的任务之间取得了微妙的平衡。 GLC和政府机构可以发挥重要作用。它们有助于塑造经济,并在特定的地区协助嘲笑。为此,他们必须保持可持续发展。
作为前任企业负责人,要求将几个不良GLC转换为高性能实体,我不断被问及我必须开展的转型计划。在政府设置中实现转型举措成功需要什么?
没有一个解决方案适合所有。每个实体都有自己的DNA。根据角色,任务,能力,能力和目标结果,这种做法会有所不同。
任何转型工作的根本是让领导真正了解组织。什么让它勾选?这是转型之旅的人的一面。重要的是下到地面,并会见每个利益相关者。有诚实开放的沟通。参与利益相关者提供可行的转型计划的关键信息
当我在Tabung Haji Properties(THP)开始我的转型之旅时,我使用了这个强大的工具。与利益相关者交流,让我了解这家子公司如何满足朝圣者的需求。
2003年任国家心脏病学研究所(IJN)的任务是将我的优先事项从最高到最低级别的全体工作人员会面。我甚至跟随临床医生和外科医生了解他们如何提供治疗并与病人沟通。在四年的时间里,我们设法通过许多质量认证来提升服务水平。 2010年国际联合委员会获得国际认可。
我们还看到更好的病人护理导致了新翼的发展。患者人数增加,IJN提高其财务业绩。为了支持较少特权的患者,IJN向IJN基金会贡献了一部分利润。这些钱被送往需要经济支持的慢性病人
IJN的利润和对IJN基金会的贡献也用于支持临床研究和开发,以提高其医疗专业人员的能力。我们共同努力,在国内生产更多的心脏外科医生,并保持最好。
中小企业银行有一个完全不同的挑战。客户有负面看法和商业友谊,造成员工士气低落。与利益相关者,包括员工进行的有意识的参与活动使我能够了解不同的期望,从银行支持中小企业的任务,经济到可持续发展。所以我们改进了我们的产品,增强了我们的服务和发展的作用。
完成实况调查任务后,将计划纳入结构性形式至关重要,因为这将成为所有参与者的参考。但是,必须根据个人在工作层面的内在价值 – 而不是组织的宏观层面,建立一个成功的转型计划。每个人所拥有的内在价值观,如诚信,激情,承诺,同情和良好的判断力,都应体现在组织所选择的价值体系中。这将确保工作人员的全面了解,无论职级如何。
只有员工根据绩效获得相当的回报才能实现财务稳定,因为这将有助于提高组织的绩效。
我通过引入激励共享的概念在IJN中应用了这一策略。我们设法提高生产力,最大限度地利用设施,增加患者人数,减少等待时间,最终提高服务水平,符合国际最佳实践。
会议股东的期望并不容易。作为领导者,您必须始终确保员工走上正轨。检查和平衡的精神必须始终如一。您也需要根据当前市场趋势进行调整。
你可以想出最好的计划,但执行它是不容易的。这就是为什么要推动开创性的解决方案的重要性。中小企业银行的创新方法是数字技术的适应,以改善服务提供。在THP中,土地销售的创新方法被用来将开发项目Enstek在18个月内转变为牟利机构。
作为马来西亚关心的问题,我密切关注独立于马来西亚的公司的发展。在费尔达全球风险投资公司(FGV)和马来西亚航空公司(MAS)的情况下,我认为成本优化工作不应该以价值创造为代价。我感到自豪的是,MAS正在寻求提高马来西亚接待和食物卓越的价值,这已经是MAS的代名词
对于FGV,目前的股价并不反映其是一个有利可图的组织。我相信现在的团队会研究如何将股票的实际价值与组织的价值联系起来。
总的来说,转型是关于平衡做好,做得好。预期的结果必须符合任务规定并且是可持续的。转型只能是从GLC中提取最大价值,以满足政府为rakyat服务的需要。
Datuk Mohd Radzif Mohd Yunus 被称为“转型之人”,作家在30年来有着辉煌的职业生涯。他改变中小企业银行的能力赢得了亚洲及太平洋发展融资机构协会2016年度杰出CEO奖
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